KI-Rezeption für Servicebetriebe
Nie wieder einen Termin verpassen.
Recelia beantwortet Anfragen, bucht Termine und erinnert Kunden: über Web-Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telegram, bald auch Voice. Rund um die Uhr, in vier Sprachen.
4,828 BewertungenBeispiel-Gespräch. So beantwortet Recelia Anfragen, auch nachts und am Wochenende.
Unter der Haube
Jede Anfrage läuft durch denselben Ablauf.
Recelia erkennt die Sprache, versteht das Anliegen, prüft den Kalender und bucht. Ist die KI unsicher, übergibt sie an dich, statt zu raten.
Neue Nachricht
Web-Chat
Neue Nachricht
Neue DM
Sprache erkennen
HR · DE · EN · IT
Leistungen, Zeiten, Wissen
GPT-5 mini
Chat-Modell
Gedächtnis
Verlauf
Anliegen
Switch
Freie Slots prüfen
Kalender + Team
Wissensbank
Preise, Anfahrt, FAQ
An Team übergeben
KI pausiert
Termin eintragen
Kalender
Antwort senden
gleicher Kanal
Inhaber informieren
Bestätigung senden
Erinnerung
24 h vorher
Bewertung anfragen
nach dem Termin
Vereinfachte Darstellung. Der grüne Pfad ist das Beispiel-Gespräch von oben.
Erreichbarkeit, jeden Tag
Antwortzeit pro Nachricht
Sprachen automatisch
Setup ohne IT
Branchenrealität
Warum kleine Salons jeden Tag Buchungen verlieren.
Verpasste Anrufe sind verlorene Kunden.
62 % der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet: Anrufer in der Warteschleife, im Voicemail-Limbo oder ignoriert. 85 % von ihnen rufen nie zurück, sondern wählen direkt den nächsten Salon.
411 Locals (85 Betriebe, 58 Branchen) · BIA/Kelsey Local Commerce.
Buchungen passieren nachts und am Wochenende.
Eine Analyse von über 5.000 Salons zeigt: 46 % der Online-Buchungen passieren ausserhalb der Öffnungszeiten, abends nach Feierabend, am Wochenende, früh morgens. Wer dann nicht erreichbar ist, bekommt den Termin nicht.
Phorest, Analyse von 5.000+ Salons und Spas.
Sprachhürden bremsen Buchungen.
In Tourismusregionen und an DACH-Standorten mit internationalem Klientel verlieren Salons regelmässig Buchungen, weil Mitarbeiter Anfragen auf Italienisch, Englisch oder Kroatisch nicht spontan beantworten können.
Eurostat zu grenzüberschreitendem Dienstleistungskonsum.
Was dich das kostet
Jeder verpasste Anruf ist verlorener Umsatz.
Viele Anfragen kommen, wenn niemand abnehmen kann: abends, am Wochenende, mitten im Termin. Rechne aus, was dir das im Monat entgeht.
Entgangener Umsatz pro Monat
rund 10.392 € im Jahr
Recelia fängt diese Anfragen rund um die Uhr ab, schon ab 39 € im Monat.
14 Tage kostenlos testenEine Schätzung auf Basis deiner Angaben, keine Garantie. Recelia ist rund um die Uhr erreichbar und fängt auch Anfragen ausserhalb der Öffnungszeiten ab.
So funktioniert es
Startklar in drei Schritten.
Setup in 10 Minuten
Konto anlegen, Services und Öffnungszeiten eintragen, Mitarbeiter hinzufügen. Kein technisches Wissen nötig.
KI lernt dein Geschäft
Aus Servicekatalog, Preisen und Wissensdatenbank baut Recelia einen Assistenten, der zu deinem Betrieb passt.
Kunden buchen automatisch
Chat-Widget auf der Website einbauen oder WhatsApp-Nummer verbinden, fertig. Die KI ist sofort erreichbar.
Funktionen
Was Recelia für deinen Betrieb tut.
Multi-Kanal
Web-Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telegram heute, SMS und Voice in Kürze. Alle Kanäle, dieselbe KI, ein Posteingang.
Mehrsprachig
Erkennt automatisch HR, DE, EN, IT und antwortet in der Sprache deines Kunden, ohne Umweg.
Eskaliert klug
Im Zweifel an einen Menschen. Lieber zehnmal weiterleiten als einmal eine falsche Auskunft geben.
DSGVO-konform
Deine Kundendaten liegen verschlüsselt auf EU-Servern in Frankfurt, streng getrennt von anderen Betrieben. Auf Wunsch mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).
Bald auch am Telefon
Die Voice-Version ist in Entwicklung: dieselbe KI nimmt dann auch Anrufe entgegen, mit demselben Wissen und demselben Kalender.
Direkt im Kalender
Jede gebuchte Anfrage landet sofort als Termin im Dashboard. Kein Copy-Paste, kein Hin-und-Her.
Ein Posteingang für alles
Alle Kanäle laufen an einem Ort zusammen.
Deine Kunden schreiben über WhatsApp, Instagram, Telegram oder den Web-Chat, oder sie rufen an. Du hast nicht mehr fünf Apps offen und tippst überall einzeln. Alles landet in einem Posteingang, und die KI antwortet auf jedem Kanal für dich, in der Sprache deines Kunden.
Bald spricht Recelia auch.
Die Voice-Version übernimmt eingehende Anrufe: mit natürlicher kroatischer Stimme, in vier Sprachen, rund um die Uhr. Business-Tarife enthalten ab Launch inkludierte Minuten.
- Natürliche kroatische Stimme, dazu Deutsch, Englisch und Italienisch
- Bucht Termine direkt in deinen Kalender
- Übergibt sauber an Menschen, wenn es zählt
Nicht sicher, welcher Tarif passt?
Beantworte fünf Fragen und finde in 30 Sekunden den passenden Tarif für deinen Salon.
Tarif konfigurierenBewertungen
Was Betriebe über Recelia sagen.
„Abends und am Wochenende geht keine Anfrage mehr verloren.“
„Vor Recelia habe ich zwischen zwei Kundinnen ständig Nachrichten beantwortet und abends noch eine Stunde Termine abgesprochen. Jetzt antwortet der Assistent auf WhatsApp und Instagram, schlägt freie Termine vor und trägt sie selbst in den Kalender ein. Die Kundinnen bekommen am Vortag eine Erinnerung, und kaum jemand vergisst noch seinen Termin. Die Einrichtung war persönlich und schnell, und wenn ich eine Frage hatte, kam die Antwort am selben Tag.“
Aus dem Kroatischen übersetzt
„Schnell eingerichtet und bei Fragen immer jemand erreichbar.“
Aus dem Kroatischen übersetzt
Wer dahintersteht
Kein Callcenter. Eine Person, die dein Geschäft ernst nimmt.
Ich bin Timon und ich baue Recelia allein. Kein Konzern, kein anonymer Support: Wenn du startest, richte ich deinen Assistenten mit dir zusammen ein und bin danach direkt erreichbar. Recelia wird in der EU entwickelt und gehostet, weil deine Kundendaten dort hingehören.
- Persönliche Einrichtung, kein Selbstbau-Formular.
- Du schreibst mit mir, nicht mit einem Ticket-System.
- In der EU gebaut und gehostet, DSGVO von Anfang an.
Bereit, dein Telefon weniger klingeln zu lassen?
14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte, jederzeit kündbar.