Noch unsicher?
Du bist dir unsicher, ob du das Abo wirklich brauchst? Lass uns dich überzeugen.
Auf dieser Seite findest du die ehrlichen Argumente, echte Branchenzahlen und einen Rechner, mit dem du selbst nachrechnest. Spring direkt zu dem, was dich interessiert:
Der ehrlichste Einwand
„Ich mache das doch schon alles selbst, und es funktioniert. Warum sollte ich dafür zahlen?"
Verständlich. Aber „es funktioniert" misst nur die Anrufe, die durchkommen, nicht die, die du nie siehst. Studien zu kleinen Betrieben zeigen: 62 % der Anrufe bleiben unbeantwortet, und 85 % dieser Anrufer rufen nie zurück, sie wählen direkt den nächsten Anbieter. Dieser verlorene Umsatz taucht in keiner Statistik auf, weil du ihn gar nicht bemerkst.
Während du mit einem Kunden beschäftigt bist, ihn behandelst, berätst oder bedienst, klingelt das Telefon, und du kannst nicht rangehen, ohne den Termin vor dir zu unterbrechen. Recelia nimmt parallel ab, rund um die Uhr, auch abends und am Wochenende, wenn die meisten Buchungswünsche kommen.
„Selbst machen" skaliert nicht. Es bricht genau dann zusammen, wenn du am erfolgreichsten bist: in der Stosszeit, bei Krankheit, im Urlaub. Genau dann verlierst du die meisten Anfragen.
Recelia ersetzt nicht dich. Sie fängt die Buchungen ab, die dir heute schon stillschweigend durch die Lappen gehen. Wie viel das ist, rechnest du weiter unten selbst aus.
Quellen: 411 Locals (85 Betriebe, 58 Branchen); Phorest, Analyse von 5.000+ Salons und Spas.
Was Recelia für dich tut
Sechs Gründe, die den Unterschied machen.
Rund um die Uhr erreichbar
Recelia antwortet nachts, am Wochenende und mitten im Termin. Branchenanalysen zeigen, dass rund die Hälfte der Buchungen ausserhalb der Öffnungszeiten passiert. Genau dann, wenn sonst niemand abnimmt.
Antwortet in der Sprache des Kunden
Kroatisch, Deutsch, Englisch, Italienisch, automatisch erkannt. Touristen und internationale Kundschaft buchen, auch wenn gerade niemand da ist, der ihre Sprache spricht.
Alle Kanäle, nicht nur einer
WhatsApp, Instagram, Facebook und der Web-Chat auf deiner Seite. Recelia ist da, wo deine Kunden schreiben, ohne dass du jeden Kanal einzeln im Blick behalten musst.
Alles in einem Posteingang
Morgens nicht erst fünf Apps öffnen. Was Recelia an dich eskaliert, beantwortest du bequem direkt aus Recelia, alle Kanäle an einem Ort statt WhatsApp, Instagram und Mail getrennt.
Bucht direkt in deinen Kalender
Kein blosser Chat: echte Termine, Bestätigungen und Erinnerungen. Erinnerungen senken No-Shows, die je nach Branche zwischen 5 und 30 % liegen.
Eskaliert, statt zu raten
Wenn Recelia unsicher ist, übergibt sie an einen Menschen, statt einen falschen Termin zu bestätigen. Lieber einmal zu oft nachfragen als einmal falsch buchen.
Die Zahlen dahinter
Was Branchenanalysen über verpasste Anrufe zeigen.
Quer durch die Branchen ist das Muster dasselbe: Ein erheblicher Teil der Anrufe bleibt unbeantwortet, und wer nicht durchkommt, wartet nicht, sondern geht zur Konkurrenz.
Friseure & Beauty
Rund 46 % der Online-Buchungen passieren ausserhalb der Öffnungszeiten.
Abends, am Wochenende, früh morgens. Wer dann nicht erreichbar ist, bekommt den Termin nicht.
Salons (Anrufe)
22 bis 27 % der Anrufe in Salons bleiben unbeantwortet.
Jeder vierte bis fünfte Anruf ist eine verpasste Chance auf eine Buchung.
Gastronomie
Restaurants verpassen im Schnitt rund ein Drittel ihrer Anrufe, fast 70 % der Gäste meiden ein Lokal, das nicht rangeht.
Reservierung verpasst, Gast weg, oft zum Lokal nebenan.
Handwerk & Vor-Ort-Betriebe
Handwerksbetriebe verpassen im Schnitt rund jeden vierten Anruf, 78 % der Kunden beauftragen den, der zuerst zurückruft.
Wer nicht rangeht oder zu spät zurückruft, verliert den Auftrag an den schnelleren Mitbewerber.
Fitness & Studios
Wer eine Anfrage binnen 5 Minuten beantwortet, qualifiziert den Interessenten bis zu 21-mal eher.
Interessenten fragen bei mehreren Studios an und nehmen das, das zuerst antwortet. Im Schnitt dauert die Reaktion aber Stunden.
Alle Betriebe
62 % der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet, 85 % dieser Anrufer rufen nie zurück.
Das ist die Grundrechnung hinter allem: verpasste Anrufe sind fast immer verlorene Kunden.
Internationale Branchen- und Anbieterquellen. Die Zahlen schwanken je nach Markt und Erhebung und zeigen die Richtung, sie sind keine Garantie für deinen Betrieb. Quellen jeweils verlinkt.
Rechne selbst nach
Was kostet dich das im Monat?
Stell die drei Regler auf deine Realität: wie viele Anrufe du pro Woche verpasst, was ein Termin im Schnitt einbringt, und wie viele dieser Anrufe wirklich gebucht hätten.
Die Zahl ist eine bewusst vorsichtige Schätzung des Umsatzes, der dir jeden Monat entgeht, nicht das, was Recelia verspricht.
Vergleiche sie mit dem Abo: Recelia startet bei 39 € im Monat. Wähle den Tarif, der zu deiner Grösse passt, ein kleiner Betrieb braucht kein grosses Paket. Wenn dir schon wenige zusätzliche Termine im Monat das Abo decken, lohnt sich der genauere Blick.
Entgangener Umsatz pro Monat
rund 10.392 € im Jahr
Recelia fängt diese Anfragen rund um die Uhr ab, schon ab 39 € im Monat.
14 Tage kostenlos testenEine Schätzung auf Basis deiner Angaben, keine Garantie. Recelia ist rund um die Uhr erreichbar und fängt auch Anfragen ausserhalb der Öffnungszeiten ab.
Passt das zu dir?
Für wen Recelia sich lohnt, und für wen nicht.
Recelia lohnt sich, wenn ...
- du oder dein Team regelmässig Anrufe verpasst, weil ihr am Kunden seid
- Kunden abends, am Wochenende oder ausserhalb der Öffnungszeiten anfragen
- du Kundschaft in mehreren Sprachen hast
- Terminbuchung ein grosser Teil deines Geschäfts ist
- du auf WhatsApp, Instagram und Facebook erreichbar sein willst, ohne ständig selbst zu tippen
Eher nicht, wenn ...
- du fast nur Laufkundschaft ohne Termine hast
- du sehr wenige Anfragen bekommst und sie locker selbst schaffst
- es dir nichts ausmacht, ab und zu eine Anfrage zu verpassen
Überzeugt? Dann teste es einfach.
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte. Bringt es nichts, kündigst du mit einem Klick.