Für Kosmetikstudios
KI-Rezeption für Kosmetikstudios.
Recelia antwortet deinen Kundinnen, bucht Termine und sendet Erinnerungen, rund um die Uhr, per Web-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook. Sie kennt deine Preisliste, deine Leistungen und deine Einwirkzeiten: während du eine Gesichtsbehandlung machst, nimmt sie schon die nächsten Buchungen an, auf Kroatisch, Deutsch, Englisch und Italienisch.
Ohne Kreditkarte. Einrichtung in 10 Minuten. Jederzeit kündbar.
der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet
der Buchungen passieren außerhalb der Öffnungszeiten
erreichbar, ohne Pause und Urlaub
zum Einrichten, ohne IT
Realität im Kosmetikstudio
Warum Studios jeden Tag Buchungen verlieren.
Das Telefon klingelt, während deine Hände im Gesicht der Kundin sind.
Mitten in der Gesichtsbehandlung oder beim Waxing kannst du nicht unterbrechen und abnehmen, und die Person am anderen Ende wartet nicht. 62 % der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet, und 85 % dieser Anrufer rufen nie wieder an: sie wählen einfach das nächste Studio.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Kundinnen buchen abends und am Wochenende.
Die Auswertung von über 5.000 Salons und Spas zeigt: 46 % der Online-Buchungen passieren außerhalb der Öffnungszeiten. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert den Termin an die Konkurrenz.
Phorest, Auswertung von 5.000+ Salons und Spas.
Ein No-Show, ein leerer Termin, der sich kaum füllen lässt.
Ein vergessener Termin für eine Gesichtsbehandlung reißt ein Loch in den Plan, das sich kurzfristig kaum füllen lässt. Ohne Erinnerungen häufen sich die No-Shows, und jeder leere Termin ist entgangener Umsatz an dem Tag.
Beispiel-Gespräch
Samstagabend, Studio zu, die Buchung kommt trotzdem rein.
So sieht ein echter Buchungsverlauf aus: Preis, freie Termine, eine kurze Frage und die Bestätigung, alles in einem Gespräch, ohne dich. Der Termin steht sofort in deinem Kalender.
Der Verlauf ist eine Illustration. Die KI antwortet ausschließlich aus den Daten deines Studios: Preisliste, Plan und Wissensbank, und erfindet nichts.
So funktioniert es
In drei Schritten einsatzbereit.
Leistungen und Zeiten eintragen
Trag deine Leistungen (Gesichtsbehandlungen, Waxing, Wimpern, Augenbrauen), Preise oder Ab-Preise, Dauern und Einwirkzeiten ein, plus Arbeitszeiten je Mitarbeiterin. Ohne technisches Wissen, in rund zehn Minuten erledigt.
Die KI lernt dein Studio
Aus deinem Katalog, der Preisliste und der Wissensbank (Parken, Stornos, Vorbereitung) baut Recelia eine Rezeption, die genau die Fragen deiner Kundinnen beantwortet.
Kundinnen buchen selbst
Bau den Chat auf deiner Website ein oder verbinde WhatsApp, Instagram und Facebook. Ab da nimmt die KI rund um die Uhr Buchungen an, und Termine landen direkt in deinem Kalender.
Funktionen
Alles, was ein Kosmetikstudio von einer Rezeption braucht.
Einwirkzeit ist keine tote Zeit
Bei einer Gesichtsbehandlung oder Laminierung legst du fest, wann du wirklich beschäftigt bist und wann die Maske oder die Lotion nur einwirkt. Während deine Kundin mit der Maske wartet, bucht Recelia dir in genau diese Lücke ein kurzes Augenbrauen-Styling der nächsten Kundin.
Buchungen per WhatsApp, Instagram und Facebook
Deine Kundinnen buchen dort, wo sie ohnehin täglich schreiben. Die KI führt das Gespräch und bestätigt den Termin, ohne App und ohne Warteschleife.
Kalender je Mitarbeiterin und Fähigkeit
Jede Kosmetikerin hat ihren eigenen Plan und ihre Fähigkeiten. Macht nur Anna die Brazilian-Depilation, bietet Recelia den Termin bei Anna an, nicht bei der Kollegin, die nur Gesichtsbehandlungen macht.
Erinnerungen gegen No-Shows
Eine automatische Erinnerung 24 Stunden und 2 Stunden vorher reduziert leere Termine deutlich. Kundinnen können mit einem Klick absagen, und du gibst den Termin frei.
Wartelisten, die sich selbst füllen
Sagt jemand ab, bietet die KI den frei gewordenen Termin der nächsten Kundin auf der Warteliste an. Der Plan bleibt voll, ohne dass du telefonierst.
Übergabe an den Menschen, wenn nötig
Bei Fragen zu Allergien, Hautzustand oder Sonderwünschen übergibt die KI sauber an dich, statt zu erfinden oder zu beraten. Lieber einmal zu viel eskalieren als falsch beraten.
Ratgeber
KI-Rezeption für Kosmetikstudios, erklärt.
Was ist eine KI-Rezeption für das Kosmetikstudio?
Eine KI-Rezeption ist ein virtueller Empfang, der für dich Anfragen annimmt und Termine bucht, Tag und Nacht. Anders als ein einfacher Online-Kalender führt Recelia ein echtes Gespräch: sie versteht Fragen wie „wie lange dauert eine Gesichtsbehandlung“ oder „habt ihr Samstag etwas frei für Waxing“, schlägt konkrete Termine vor und trägt sie sofort in deinen Plan ein. So bekommen deine Kundinnen in Sekunden eine Antwort, und du musst nicht für jeden Anruf die Behandlung unterbrechen.
Was kosten unbeantwortete Anfragen wirklich?
Der größte stille Verlust jedes Studios sind Anrufe und Nachrichten, auf die niemand reagieren konnte. Eine einfache Beispielrechnung: gehen dir nur drei Anfragen pro Woche durch und ist ein durchschnittlicher Termin 35 € wert, sind das über 5.000 € Umsatz im Jahr. Recelia antwortet sofort, im Web-Chat und auf WhatsApp, Tag und Nacht, sodass keine Anfrage liegen bleibt und keine Kundin nur deshalb zur Konkurrenz geht, weil niemand abgenommen hat.
Behandlungen mit Einwirkzeit: Masken, Laminierung, Waxing
Kosmetiktermine sind keine einfachen Blöcke. Bei einer Gesichtsbehandlung bist du aktiv, während du reinigst und pflegst; während die Maske einwirkt, wartest du eigentlich nur. Dasselbe gilt für die Wimpern- oder Augenbrauenlaminierung, wo die Lotion in mehreren Phasen einwirkt. In Recelia definierst du für jede Leistung aktive und passive Phasen, und die KI weiß, dass sie dir in dieser Zeit eine kurze Leistung legen darf, zum Beispiel ein Augenbrauenfärben. Ein gewöhnlicher Online-Kalender blockiert diese Zeit einfach; Recelia macht daraus einen zusätzlichen Termin.
Weniger leere Termine und No-Shows
No-Shows reißen Lücken in den Kalender, die sich kurzfristig schwer füllen lassen. Recelia sendet automatisch Erinnerungen vor dem Termin und bietet eine einfache Absage an, sodass ein frei gewordener Slot sofort an jemand anderen vergeben werden kann. Mit Wartelisten, die sich selbst füllen, bleibt dein Plan dicht und die Termine besetzt.
KI-Rezeption oder einfacher Online-Buchungskalender?
Ein Online-Kalender hilft nur der Kundin, die genau weiß, was sie will, und sich selbst durch ein Formular klickt. Ein großer Teil der Leute fragt aber erst: was kostet es, wie lange dauert es, ist Samstag noch etwas frei, ist die Behandlung für empfindliche Haut geeignet. Auf diese Fragen schweigt ein Buchungsformular; eine KI-Rezeption beantwortet sie und bietet direkt einen Termin an. Dazu übernimmt Recelia Absagen, Erinnerungen und die Warteliste, also die Arbeit einer Rezeption, nicht nur die Terminauswahl.
Mehrsprachige Rezeption für Tourismusregionen
An der Küste und in Städten mit vielen ausländischen Gästen entscheidet oft die Sprache, ob eine Buchung zustande kommt. Eine Gesichtsbehandlung, Waxing oder Maniküre vor dem Abendessen sind häufige Wünsche von Touristinnen. Recelia erkennt automatisch die Sprache der Kundin und antwortet auf Kroatisch, Deutsch, Englisch oder Italienisch, sodass du keine Gäste verlierst, nur weil niemand in der Schicht spontan auf einer Fremdsprache antworten konnte.
Dein Kalender, da, wo du ihn ohnehin anschaust
Recelia gibt dir einen sicheren Kalender-Link, den du mit einem Tipp in Apple, Google oder Outlook Kalender abonnierst. Jede Buchung, die die KI vereinbart, erscheint automatisch auch dort, du siehst deinen Plan also wie gewohnt auf dem Handy, ohne Abtippen und ohne doppelte Pflege. Den Link kannst du jederzeit zurückziehen und neu erzeugen.
Datenschutz nach EU-Standard
Die Daten deiner Kundinnen liegen ausschließlich auf EU-Servern in Frankfurt, verschlüsselt und streng je Studio getrennt. Recelia schreibt keine Nachrichteninhalte in Logs und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, sodass du auch rechtlich auf der sicheren Seite bist.
Häufige Fragen
Fragen von Kosmetikstudios.
Lass dein Telefon von allein rangehen.
Teste Recelia 14 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte, Einrichtung in 10 Minuten, jederzeit kündbar.