Für Waxing-Studios
KI-Rezeption für Waxing.
Recelia antwortet deinen Kundinnen, bucht Termine und sendet Erinnerungen, rund um die Uhr, per Web-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook. Sie fängt den Sommer-Ansturm ab, lässt Kundinnen eine Brazilian diskret ohne unangenehmen Anruf buchen und weiß, wie lange welche Zone dauert und welche Kosmetikerin frei ist, auf Kroatisch, Deutsch, Englisch und Italienisch.
Ohne Kreditkarte. Einrichtung in 10 Minuten. Jederzeit kündbar.
der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet
der Buchungen passieren außerhalb der Öffnungszeiten
erreichbar, ohne Pause und Urlaub
zum Einrichten, ohne IT
Realität im Waxing-Studio
Warum Waxing-Studios jeden Tag Buchungen verlieren.
Im Sommer überrennt dich der Ansturm, die Hälfte der Anfragen bleibt liegen.
Vor dem Strand und dem Urlaub wollen alle gleichzeitig Beine, Bikini und Brazilian, und du steckst mitten in der Behandlung und kommst nicht ans Telefon. 62 % der Anrufe an kleine Betriebe bleiben unbeantwortet, und 85 % dieser Anrufer rufen nie wieder an. Genau in der Saison, in der du am meisten verdienst, verlierst du so am meisten.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Intimwaxing buchen viele lieber per Nachricht als per Anruf.
Eine Brazilian oder die Intimzone erklärt eine Kundin ungern laut am Telefon, vor allem wenn jemand mithört. Ist der einzige Weg zu buchen ein Anruf oder dich auf Instagram zu erwischen, springen manche einfach ab. Ein diskretes Gespräch per Nachricht nimmt diese Hürde weg.
Kundinnen buchen abends, während sie den Sommer planen.
Die Auswertung von über 5.000 Salons zeigt: 46 % der Buchungen passieren außerhalb der Öffnungszeiten. Eine Kundin plant abends die Reise und will sofort ihren Waxing-Termin buchen, und wenn niemand antwortet, hat sie bis zum Morgen schon ein anderes Studio gefunden.
Phorest, Auswertung von 5.000+ Salons und Spas.
Beispiel-Gespräch
Sonntagabend, Studio zu, der Termin vor dem Urlaub kommt trotzdem rein.
So sieht ein echter Buchungsverlauf aus: Preis je Zone, Dauer, Vorbereitung, freie Termine und die Bestätigung, alles in einem diskreten Gespräch, ohne dich. Der Termin steht sofort in deinem Kalender.
Der Verlauf ist eine Illustration. Die KI antwortet ausschließlich aus den Daten deines Studios: Preisliste, Plan und Wissensbank, und erfindet nichts.
So funktioniert es
In drei Schritten einsatzbereit.
Leistungen und Preise eintragen
Trag Zonen (Oberlippe, Augenbrauen, Achseln, Arme, halbe und ganze Beine, Bikini, Brazilian, Rücken, Brust), Techniken (Wachs, Zuckerpaste, Threading) und Kombinationen ein, mit Preisen oder Ab-Preisen, Dauern und Arbeitszeiten je Kosmetikerin. Ohne technisches Wissen, in rund zehn Minuten erledigt.
Die KI lernt dein Studio
Aus deiner Preisliste und der Wissensbank (Vorbereitung, wie lang die Haare sein müssen, Nachsorge, Storno-Regeln) baut Recelia eine Rezeption, die genau die Fragen deiner Kundinnen beantwortet.
Kundinnen buchen selbst
Bau den Chat auf deiner Website ein oder verbinde WhatsApp, Instagram und Facebook. Ab da nimmt die KI rund um die Uhr Buchungen an, auch in der Hochsaison, und Termine landen direkt in deinem Kalender.
Funktionen
Alles, was ein Waxing-Studio von einer Rezeption braucht.
Fängt den Sommer-Ansturm ab, rund um die Uhr
In der Saison vor dem Strand kommen Anfragen Tag und Nacht und schneller, als du sie lesen kannst. Recelia antwortet nonstop, nennt Preis und Dauer und bucht sofort einen freien Termin, damit dir die umsatzstärksten Wochen des Jahres nicht durch unbeantwortete Anrufe und Nachrichten entgehen.
Diskrete Buchung von Intimwaxing
Eine Brazilian oder die Intimzone bucht eine Kundin lieber per Nachricht, als sie laut am Telefon zu erklären. Recelia führt das ganze Gespräch diskret per WhatsApp oder Web-Chat: Preis, Dauer und Termin, ohne unangenehmen Anruf, sodass weniger Kundinnen abspringen.
Der nächste Termin im richtigen Moment
Waxing funktioniert nur, wenn die Haare lang genug nachgewachsen sind. Die KI vereinbart im selben Gespräch den nächsten Termin in dem Rhythmus, den du festlegst (zum Beispiel in vier bis sechs Wochen), und schickt vorher eine Erinnerung, damit die Kundin kommt, wenn das Wachs wirklich greift.
Preise je Zone und Kombinationen
Oberlippe, Augenbrauen, Achseln, Beine, Bikini, Brazilian, bei Männern Rücken und Brust, jede Zone hat ihren eigenen Preis und ihre Dauer. Die KI kennt den Ab-Preis und die Dauer, legt für eine Kombination mehrerer Zonen einen Termin der richtigen Länge an und quetscht nicht alles in einen Termin für eine Zone.
Vorbereitung und Nachsorge, Übergabe bei Haut und Medikamenten
Fragen wie „tut es weh“ oder „wie lang müssen die Haare sein“ beantwortet die KI aus deiner Wissensbank. Aber bei Retinoiden oder Roaccutan, Sonnenbrand, Hautproblemen oder in der Schwangerschaft berät sie nicht, sondern übergibt an dich. Lieber einmal zu viel eskalieren als falsch beraten.
Wartelisten, die sich selbst füllen
Sagt jemand in der Hochsaison einen Termin ab, bietet die KI ihn sofort der nächsten Kundin auf der Warteliste an. Der begehrte Sommertermin füllt sich, ohne dass du telefonierst.
Ratgeber
KI-Rezeption für Waxing-Studios, erklärt.
Was ist eine KI-Rezeption für das Waxing-Studio?
Eine KI-Rezeption ist ein virtueller Empfang, der für dich Anfragen annimmt und Termine bucht, Tag und Nacht. Anders als ein einfacher Online-Kalender führt Recelia ein echtes Gespräch: sie versteht Fragen wie „was kostet eine Brazilian“ oder „ich brauche Beine waxen, habt ihr Samstag was frei“, schlägt konkrete Termine vor und trägt sie sofort in den Plan ein. So bekommt deine Kundin in Sekunden eine Antwort, und du musst die Behandlung nicht für jeden Anruf unterbrechen.
Sommersaison: wie du den Ansturm überstehst
Waxing hat eine ausgeprägte Saison: vor dem Strand und dem Urlaub wollen alle gleichzeitig Beine, Bikini und Brazilian, und in wenigen Wochen fällt ein großer Teil des Jahresumsatzes. Genau dann verlierst du am leichtesten Buchungen, weil du mitten in der Behandlung steckst und Anfragen schneller kommen, als du sie lesen kannst. Recelia antwortet Tag und Nacht, nennt Preis und Dauer und bucht sofort einen freien Termin, sodass die Hochsaison für dich arbeitet, statt durch unbeantwortete Anrufe und Nachrichten zu versickern.
Diskrete Buchung: eine Brazilian ohne unangenehmen Anruf
Intimwaxing ist ein heikles Thema. Viele Kundinnen erklären eine Brazilian oder die Intimzone ungern laut am Telefon, vor allem wenn im Studio oder um sie herum jemand mithört. Ist der einzige Weg zu buchen ein Anruf, springen manche einfach ab. Recelia führt das ganze Gespräch diskret per Nachricht auf WhatsApp oder im Web-Chat: die Kundin wählt in Ruhe die Zone, sieht Preis und Dauer und bekommt einen Termin, ohne Unbehagen. Das ist besonders stark genau bei Leistungen, die man nicht gern laut ausspricht.
Der richtige Moment für das nächste Waxing
Waxing mit Wachs oder Zucker funktioniert nur, wenn die Haare lang genug nachgewachsen sind, etwa fünf Millimeter, was eine Rückkehr alle paar Wochen bedeutet. Zu früh greift das Wachs nicht, zu spät hat die Kundin schon zum Rasierer gegriffen. Recelia vereinbart im selben Gespräch den nächsten Termin in dem Rhythmus, den du festlegst, und schickt vorher eine Erinnerung, damit die Kundin genau dann kommt und in ihrem regelmäßigen Zyklus bei dir bleibt.
Preise je Zone und Kombinationen
Im Waxing-Studio gibt es fast nie nur einen Preis. Oberlippe, Augenbrauen, Achseln, Arme, halbe und ganze Beine, Bikini und Brazilian, und immer öfter auch Männerzonen wie Rücken und Brust, jede hat ihren eigenen Preis und ihre Dauer. In Recelia markierst du jede mit einem Preis oder Ab-Preis, und die KI sagt es genau so. Will eine Kundin eine Kombination mehrerer Zonen, addiert die KI die Dauern und legt einen Termin der richtigen Länge an, statt zu raten oder alles in einen Termin für eine Zone zu quetschen.
Tut es weh und wie bereite ich mich vor: Vorbereitung und Nachsorge
Vor dem Waxing kommen immer die gleichen Fragen: tut es weh, wie lang müssen die Haare sein, darf ich vorher in die Sonne, wie verhindere ich eingewachsene Haare. Recelia beantwortet sie aus deiner Wissensbank, einheitlich und zu jeder Zeit, sodass du nicht jeder Kundin dasselbe tippen musst. Die Hinweise zur Vorbereitung und Nachsorge kannst du auch mit der Terminbestätigung schicken, damit die Kundin vorbereitet kommt und das Ergebnis besser wird.
Haut, Medikamente und Kontraindikationen: wann die KI an den Menschen übergibt
Manche Situationen eignen sich nicht für eine automatische Antwort. Bei Retinoiden oder Roaccutan, frischem Sonnenbrand, Hautproblemen, Krampfadern, Diabetes oder in der Schwangerschaft gibt Recelia keinen Rat, sondern übergibt das Gespräch sauber an dich. Du als Fachfrau beurteilst, ob die Behandlung in Ordnung ist oder verschoben werden sollte, und die KI vereinbart den Termin erst, wenn du sagst, dass es sicher ist. Die Regeln für solche Fälle beschreibst du in der Wissensbank.
Schluss mit dem DM-Chaos auf Instagram
Ein großer Teil der Waxing-Studios bekommt seine Anfragen über Instagram-Nachrichten und WhatsApp, und Termine gehen dort leicht unter, gerade in der Saison, wenn es am meisten sind. Recelia antwortet direkt in den Instagram- und Facebook-Nachrichten: sie beantwortet Preis und Dauer, bietet einen freien Termin an und trägt ihn in den Kalender ein. Instagram nutzt du weiter für Inhalte, und die Buchungen laufen an einer Stelle zusammen, in deinem Plan, statt zwischen den Nachrichten verloren zu gehen.
KI-Rezeption oder ein einfacher Online-Kalender?
Ein Online-Kalender hilft nur der Kundin, die genau weiß, was sie will, und sich selbst durch ein Formular klickt. Ein großer Teil der Leute fragt aber erst: was kostet eine Brazilian, wie lange dauern ganze Beine, tut es weh, ist vor dem Wochenende noch ein Termin frei. Auf diese Fragen schweigt ein Formular; eine KI-Rezeption beantwortet sie und bietet direkt einen Termin an. Dazu übernimmt Recelia Absagen, Erinnerungen, den nächsten Termin im Rhythmus und die Warteliste, also die Arbeit einer Rezeption, nicht nur die Terminauswahl.
Jede Kosmetikerin macht ihr Eigenes
In einem Studio mit mehreren Mitarbeiterinnen macht nicht jede alles. Eine macht ganze Beine und Intimzonen, eine andere Gesicht und Augenbrauen. Recelia kennt für jede die Fähigkeiten und Arbeitszeiten und bietet einen Termin nur bei der Person an, die die Zone macht und gerade frei ist. So gibt es keine Doppelbuchungen und nicht die Situation, dass eine Kundin kommt und niemand genau diese Leistung machen kann.
Mehrsprachige Rezeption für Tourismusregionen
An der Küste und in Tourismusstädten kommen in der Saison auch Touristinnen, die vor dem Strand oder einem Anlass ein Waxing brauchen. Recelia erkennt automatisch die Sprache der Kundin und antwortet auf Kroatisch, Deutsch, Englisch oder Italienisch, sodass du keine Gäste verlierst, nur weil niemand in der Schicht spontan auf einer Fremdsprache antworten konnte. In der Hochsaison, wenn die meisten Gäste da sind, ist das besonders wertvoll.
Dein Kalender, da, wo du ihn ohnehin anschaust
Recelia gibt dir einen sicheren Kalender-Link, den du mit einem Tipp in Apple, Google oder Outlook Kalender abonnierst. Jede Buchung, die die KI vereinbart, erscheint automatisch auch dort, du siehst deinen Plan also wie gewohnt auf dem Handy, ohne Abtippen. Den Link kannst du jederzeit zurückziehen und neu erzeugen.
Datenschutz nach EU-Standard
Die Daten deiner Kundinnen liegen ausschließlich auf EU-Servern in Frankfurt, verschlüsselt und streng je Studio getrennt. Recelia schreibt keine Nachrichteninhalte in Logs und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, sodass du auch rechtlich auf der sicheren Seite bist, was bei intimen Leistungen besonders zählt.
Häufige Fragen
Fragen von Waxing-Studios.
Lass dein Telefon von allein rangehen, auch in der Hochsaison.
Teste Recelia 14 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte, Einrichtung in 10 Minuten, jederzeit kündbar.