Za barbershopove i brijačnice
AI recepcija za barbershop.
Recelia odgovara mušterijama, rezervira termine i šalje podsjetnike umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka. Zna koliko traje fade s bradom, koliko košta paket i koji je barber slobodan, pa dok ti mašinica radi, ona već prima sljedeću rezervaciju, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost barbershopa
Zašto barbershopovi svaki dan gube mušterije.
Mašinica radi, telefon zvoni u prazno.
Usred fadea ne možeš spustiti mašinicu i javiti se, a mušterija s druge strane ne čeka. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno: jednostavno odu u sljedeći barbershop niz ulicu.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Gusti raspored: jedan nedolazak ruši cijeli niz.
Termini u barbershopu su kratki i naslagani jedan na drugi. Kad netko ne dođe ili zakasni petnaest minuta, ne gubiš samo taj termin nego ti se pomakne cijeli dan i sljedeća mušterija čeka. Bez podsjetnika ti se takve rupe gomilaju, baš kad bi ih walk-in mogao popuniti.
Mušterije pišu navečer i vikendom, dok skrolaju.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Tip u petak navečer želi šišanje i bradu prije izlaska, piše ti u 22 h, a ako mu nitko ne odgovori, do jutra je već rezervirao kod konkurencije.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Primjer razgovora
Petak navečer, barbershop zatvoren, termin za vikend ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek rezervacije: cijena paketa, trajanje, slobodni termini kod traženog barbera i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog barbershopa: cjenika, rasporeda i baze znanja, i ništa ne izmišlja.
Kako funkcionira
Spreman za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj šišanje, bradu, fade, brijanje na toplu krpu, pakete (šišanje + brada), dječje šišanje i tata-sin, s cijenama, trajanjima i radnim vremenom po barberu. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj barbershop
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (pravila otkazivanja, tko radi koji stil, koliko traje koji termin) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih mušterija.
Mušterije rezerviraju same
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram i Facebook. Od tog trenutka AI prima rezervacije danonoćno, a termini sami padaju u tvoj kalendar, kod pravog barbera.
Funkcije
Sve što barbershop treba od recepcije.
Walk-in pretvori u termin
Na pitanje „ima li gužve“ ili „kad ste slobodni“ AI odmah kaže prvi slobodan termin i mirnije sate, pa umjesto da mušterija dođe na puna vrata i ode, dobije konkretan termin i sjedne u tvoj kalendar.
Termin baš kod tvog barbera
Mušterije su vjerne svom čovjeku: Marko radi fade, Ivan klasiku i bradu. Recelia za svakog barbera zna vještine i radno vrijeme i nudi termin samo kod osobe koja to radi i koja je slobodna. Nema dvostrukih rezervacija ni zabune tko što radi.
Rezervacije s WhatsAppa, Instagrama i Facebooka
Barbershop živi na Instagramu, a termini se gube u DM-ovima između fotki frizura. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama, na WhatsAppu i web-chatu, vodi razgovor i upisuje termin u kalendar umjesto tebe.
Podsjetnici za gusti raspored
Kod kratkih, naslaganih termina svaki nedolazak ili kašnjenje ruši niz. Automatski podsjetnik 24 sata i 2 sata prije termina drastično smanjuje prazne stolice, a mušterija može i otkazati jednim klikom, na vrijeme da popuniš termin.
Paketi: šišanje + brada + brijanje
Šišanje, brada, fade, brijanje ili kombinacija, svaki s vlastitom cijenom i trajanjem. AI zna koliko traje paket i koliko košta, pa rezervira točan blok vremena i ne gura dvije usluge u termin za jednu.
Liste čekanja koje se same pune
Otkaže li netko termin, AI ga odmah ponudi sljedećem s liste čekanja. Onaj oslobođeni termin se popuni bez tvojeg telefoniranja, čak i isti dan.
Vodič
AI recepcija za barbershop, objašnjeno.
Što je AI recepcija za barbershop?
AI recepcija je virtualna recepcija koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta šišanje s bradom“ ili „kad je Marko slobodan za fade“, predlaže konkretne termine i odmah ih upisuje u raspored. Tako mušterija dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati šišanje za svaki poziv ili poruku.
Walk-in ili termin: kako AI puni stolice
Barbershop živi i od onih koji samo svrate. Problem je kad dođu na puna vrata, vide gužvu i odu. Recelia na pitanje „ima li mjesta“ odmah kaže prvi slobodan termin ili mirnije sate u danu, pa onaj koji bi inače otišao dobije konkretno vrijeme i sjedne u tvoj kalendar. Walk-in i dalje primaš kao i dosad, ali manje ljudi ode samo zato što nije bilo nikoga da im odgovori.
Ritam šišanja svaka 2-4 tjedna
Za razliku od salona s rijetkim, dugim terminima, mušterija u barbershopu se vraća često: fade izraste za dva-tri tjedna, brada se sređuje još češće. Tu je najveći skriveni prihod. Kad ti se mušterija javi, Recelia u istom razgovoru odmah dogovori sljedeći termin i upiše ga u kalendar, a prije termina šalje podsjetnik. Tako redovne mušterije rjeđe „odgode pa zaborave“ i ostaju u svom ritmu kod tebe, a ne kod konkurencije.
Termin baš kod tvog barbera
U barbershopu je vjernost osobi jaka: mušterija ne traži „bilo koga“, nego svog barbera koji zna kako mu pada kosa. Recelia za svakog barbera zna vještine i radno vrijeme, pa termin za fade nudi samo kod osobe koja ga radi i koja je tada slobodna. Ako je traženi barber pun, AI uljudno ponudi prvi njegov slobodan termin ili drugog kolegu, kako ti odrediš. Nema dvostrukih rezervacija ni mušterije koja dođe, a „njegov“ čovjek je zauzet.
Gusti raspored, kratki termini, manje nedolazaka
Termini u barbershopu su kratki i naslagani: šišanje 20 do 40 minuta, brada još kraće. Jedan nedolazak ili kašnjenje od petnaest minuta pomakne cijeli niz i sljedeća mušterija čeka. Recelia automatski šalje podsjetnike 24 sata i 2 sata prije termina i nudi otkazivanje jednim klikom, pa onaj tko ne stiže otkaže na vrijeme. Oslobođeni termin AI odmah ponudi nekom s liste čekanja ili ga vidiš slobodnim za walk-in, umjesto da stolica stoji prazna.
Paketi, klinci, tata-sin i grupne prilike
U barbershopu rijetko postoji samo „šišanje“. Tu su paketi (šišanje + brada + brijanje), dječje šišanje, tata-sin i posebne prilike poput mladoženje s ekipom prije vjenčanja. Svaku uslugu i paket uneseš s cijenom i trajanjem, pa AI rezervira točan blok vremena i ne gura dvije usluge u jedan kratki termin. Za veće grupne rezervacije, gdje treba uskladiti više ljudi i barbera odjednom, Recelia uredno preda razgovor tebi umjesto da nagađa, pa ti dogovoriš detalje.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo onome tko točno zna što želi i sam se probije kroz formular. Velik dio mušterija ipak prvo pita: koliko košta fade s bradom, koliko traje, kad je Marko slobodan, imate li danas mjesta. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori i odmah ponudi termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima u sezonu svrate i gosti kojima treba brzo šišanje ili sređivanje brade. Recelia automatski prepoznaje jezik mušterije i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih mušterija pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po barbershopu. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u, pa si i pravno na sigurnom.
Česta pitanja
Pitanja barbershopova.
Neka ti se telefon javlja sam, dok ti radiš fade.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.