Za barbershopove i brijačnice
AI recepcija za barbershop.
Recelia odgovara mušterijama, rezervira termine i šalje podsjetnike umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama, Facebooka i Telegrama, uskoro i glas. Zna koliko traje fade s bradom, koliko košta paket i koji je barber slobodan, pa dok ti mašinica radi, ona već prima sljedeću rezervaciju, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost barbershopa
Zašto barbershopovi svaki dan gube mušterije.
Mašinica radi, telefon zvoni u prazno.
Usred fadea ne možeš spustiti mašinicu i javiti se, a mušterija s druge strane ne čeka. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno: jednostavno odu u sljedeći barbershop niz ulicu.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Gusti raspored: jedan nedolazak ruši cijeli niz.
Termini u barbershopu su kratki i naslagani jedan na drugi. Kad netko ne dođe ili zakasni petnaest minuta, ne gubiš samo taj termin nego ti se pomakne cijeli dan i sljedeća mušterija čeka. Bez podsjetnika ti se takve rupe gomilaju, baš kad bi ih walk-in mogao popuniti.
Mušterije pišu navečer i vikendom, dok skrolaju.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Tip u petak navečer želi šišanje i bradu prije izlaska, piše ti u 22 h, a ako mu nitko ne odgovori, do jutra je već rezervirao kod konkurencije.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Primjer razgovora
Petak navečer, barbershop zatvoren, termin za vikend ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek rezervacije: cijena paketa, trajanje, slobodni termini kod traženog barbera i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog barbershopa: cjenika, rasporeda i baze znanja, i ništa ne izmišlja.
Kako funkcionira
Spreman za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj šišanje, bradu, fade, brijanje na toplu krpu, pakete (šišanje + brada), dječje šišanje i tata-sin, s cijenama, trajanjima i radnim vremenom po barberu. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj barbershop
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (pravila otkazivanja, tko radi koji stil, koliko traje koji termin) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih mušterija.
Mušterije rezerviraju same
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram, Facebook i Telegram. Od tog trenutka AI prima rezervacije danonoćno, a termini sami padaju u tvoj kalendar, kod pravog barbera.
Funkcije
Sve što barbershop treba od recepcije.
Walk-in pretvori u termin
Na pitanje „ima li gužve“ ili „kad ste slobodni“ AI odmah kaže prvi slobodan termin i mirnije sate, pa umjesto da mušterija dođe na puna vrata i ode, dobije konkretan termin i sjedne u tvoj kalendar.
Termin baš kod tvog barbera
Mušterije su vjerne svom čovjeku: Marko radi fade, Ivan klasiku i bradu. Recelia za svakog barbera zna vještine i radno vrijeme i nudi termin samo kod osobe koja to radi i koja je slobodna. Nema dvostrukih rezervacija ni zabune tko što radi.
Rezervacije s WhatsAppa, Instagrama, Facebooka i Telegrama
Barbershop živi na Instagramu, a termini se gube u DM-ovima između fotki frizura. Recelia odgovara direktno u Instagram, Facebook i Telegram porukama, na WhatsAppu i web-chatu, vodi razgovor i upisuje termin u kalendar umjesto tebe.
Podsjetnici za gusti raspored
Kod kratkih, naslaganih termina svaki nedolazak ili kašnjenje ruši niz. Automatski podsjetnik 24 sata i 2 sata prije termina drastično smanjuje prazne stolice, a mušterija može i otkazati jednim klikom, na vrijeme da popuniš termin.
Paketi: šišanje + brada + brijanje
Šišanje, brada, fade, brijanje ili kombinacija, svaki s vlastitom cijenom i trajanjem. AI zna koliko traje paket i koliko košta, pa rezervira točan blok vremena i ne gura dvije usluge u termin za jednu.
Lista čekanja umjesto izgubljenih klijenata
Kad je sve puno, AI zainteresirane upiše na listu čekanja. Otkaže li netko termin, odmah vidiš koga možeš pozvati da stolica ne ostane prazna, čak i isti dan.
Vodič
AI recepcija za barbershop, objašnjeno.
Što je AI recepcija za barbershop?
AI recepcija je virtualna recepcija koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta šišanje s bradom“ ili „kad je Marko slobodan za fade“, predlaže konkretne termine i odmah ih upisuje u raspored. Tako mušterija dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati šišanje za svaki poziv ili poruku.
Walk-in ili termin: kako AI puni stolice
Barbershop živi i od onih koji samo svrate. Problem je kad dođu na puna vrata, vide gužvu i odu. Recelia na pitanje „ima li mjesta“ odmah kaže prvi slobodan termin ili mirnije sate u danu, pa onaj koji bi inače otišao dobije konkretno vrijeme i sjedne u tvoj kalendar. Walk-in i dalje primaš kao i dosad, ali manje ljudi ode samo zato što nije bilo nikoga da im odgovori.
Ritam šišanja svaka 2-4 tjedna
Za razliku od salona s rijetkim, dugim terminima, mušterija u barbershopu se vraća često: fade izraste za dva-tri tjedna, brada se sređuje još češće. Tu je najveći skriveni prihod. Kad ti se mušterija javi, Recelia u istom razgovoru odmah dogovori sljedeći termin i upiše ga u kalendar, a prije termina šalje podsjetnik. Tako redovne mušterije rjeđe „odgode pa zaborave“ i ostaju u svom ritmu kod tebe, a ne kod konkurencije.
Termin baš kod tvog barbera
U barbershopu je vjernost osobi jaka: mušterija ne traži „bilo koga“, nego svog barbera koji zna kako mu pada kosa. Recelia za svakog barbera zna vještine i radno vrijeme, pa termin za fade nudi samo kod osobe koja ga radi i koja je tada slobodna. Ako je traženi barber pun, AI uljudno ponudi prvi njegov slobodan termin ili drugog kolegu, kako ti odrediš. Nema dvostrukih rezervacija ni mušterije koja dođe, a „njegov“ čovjek je zauzet.
Gusti raspored, kratki termini, manje nedolazaka
Termini u barbershopu su kratki i naslagani: šišanje 20 do 40 minuta, brada još kraće. Jedan nedolazak ili kašnjenje od petnaest minuta pomakne cijeli niz i sljedeća mušterija čeka. Recelia automatski šalje podsjetnike 24 sata i 2 sata prije termina i nudi otkazivanje jednim klikom, pa onaj tko ne stiže otkaže na vrijeme. Oslobođeni termin AI odmah ponudi nekom s liste čekanja ili ga vidiš slobodnim za walk-in, umjesto da stolica stoji prazna.
Paketi, klinci, tata-sin i grupne prilike
U barbershopu rijetko postoji samo „šišanje“. Tu su paketi (šišanje + brada + brijanje), dječje šišanje, tata-sin i posebne prilike poput mladoženje s ekipom prije vjenčanja. Svaku uslugu i paket uneseš s cijenom i trajanjem, pa AI rezervira točan blok vremena i ne gura dvije usluge u jedan kratki termin. Za veće grupne rezervacije, gdje treba uskladiti više ljudi i barbera odjednom, Recelia uredno preda razgovor tebi umjesto da nagađa, pa ti dogovoriš detalje.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo onome tko točno zna što želi i sam se probije kroz formular. Velik dio mušterija ipak prvo pita: koliko košta fade s bradom, koliko traje, kad je Marko slobodan, imate li danas mjesta. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori i odmah ponudi termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima u sezonu svrate i gosti kojima treba brzo šišanje ili sređivanje brade. Recelia automatski prepoznaje jezik mušterije i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih mušterija pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po barbershopu. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u, pa si i pravno na sigurnom.
Česta pitanja
Pitanja barbershopova.
Neka ti se telefon javlja sam, dok ti radiš fade.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.