Za frizerske salone
AI recepcija za frizerske salone.
Recelia odgovara klijentima, rezervira termine i šalje podsjetnike umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama, Facebooka i Telegrama, uskoro i glas. Zna tvoj cjenik, tvoje frizere i vrijeme djelovanja boje, pa dok ti radiš balayage, ona već prima sljedeće rezervacije, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost frizerskog salona
Zašto saloni svaki dan gube rezervacije.
Telefon zvoni dok su ti ruke u boji.
Usred balayagea ili fen-frizure ne možeš se javiti, a osoba s druge strane ne čeka. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a njih 85 % nikad ne nazove ponovno: jednostavno biraju sljedeći salon, a izbora ne manjka jer je broj obrta u cehu frizera i kozmetičara narastao 42 % u pet godina.
411 Locals · BIA/Kelsey · Hrvatska obrtnička komora (2024).
Klijentice rezerviraju navečer, dok planiraju frizuru za vikend ili događaj.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Klijentica navečer planira frizuru za vjenčanje, izlazak ili sami vikend i želi rezervirati odmah, a ako joj nitko ne odgovori, do jutra je već našla drugi salon.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Jedan nedolazak, dva do tri prazna sata.
Zaboravljeni termin za farbanje ostavlja rupu od pola prijepodneva koju u zadnji čas teško popuniš. Bez podsjetnika nedolasci se gomilaju, a svaki prazni stolac je izgubljen prihod tog dana.
Primjer razgovora
Subota navečer, salon zatvoren, rezervacija ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek rezervacije: cijena, slobodni termini, pitanje o parkingu i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog salona: cjenika, rasporeda i baze znanja, i ništa ne izmišlja.
Kako funkcionira
Spreman za rad u tri koraka.
Unesi usluge i radno vrijeme
Dodaj usluge (šišanje, balayage, pramenovi, trajna), cijene ili cijene 'od', trajanja i vrijeme djelovanja boje, plus radno vrijeme po frizeru. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj salon
Recelia iz tvojeg kataloga, cjenika i baze znanja (parking, otkazivanje, dolazak) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijenata.
Klijenti rezerviraju sami
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram, Facebook i Telegram. Od tog trenutka AI prima rezervacije danonoćno, a termini sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što frizerski salon treba od recepcije.
Vrijeme djelovanja boje nije mrtvo vrijeme
Za farbanje ili trajnu označiš kad si stvarno zauzet, a kad boja samo djeluje. Dok klijentica čeka s folijama, Recelia ti u baš tu rupu upisuje šišanje sljedećeg klijenta.
Rezervacije s WhatsAppa, Instagrama, Facebooka i Telegrama
Tvoji klijenti rezerviraju ondje gdje već svaki dan pišu. AI vodi razgovor i potvrđuje termin, bez aplikacije i bez čekanja na liniji.
Kalendar po frizeru i vještinama
Svaki frizer ima svoj raspored i svoje vještine. Radi li balayage samo Petra, Recelia nudi termin kod Petre, a ne kod kolege koji radi samo muška šišanja.
Podsjetnici protiv nedolazaka
Automatski podsjetnik 24 sata i 2 sata prije termina drastično smanjuje prazne stolce. Klijent može i otkazati jednim klikom, pa termin oslobodiš za drugog.
Lista čekanja umjesto izgubljenih klijenata
Kad je sve puno, AI zainteresirane upiše na listu čekanja. Otkaže li netko, odmah vidiš koga pozvati da raspored ostane pun.
Predaja čovjeku kad treba
Kod posebnih želja ili nesigurnosti AI uredno prosljeđuje tebi, umjesto da izmišlja. Radije jednom previše proslijediti nego krivo rezervirati.
Vodič
AI recepcija za frizerske salone, objašnjeno.
Što je AI recepcija za frizerski salon?
AI recepcija je virtualni recepcionar koji umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta bojanje srednje duge kose“ ili „imate li slobodno u subotu prijepodne“, predlaže konkretne termine i odmah ih upisuje u tvoj raspored. Tako tvoji klijenti dobiju odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati rad za svaki poziv.
Ritam šišanja i bojanja: redovni termini
Frizerski posao živi od povrataka: muško šišanje svaka tri-četiri tjedna, žensko i nakon šest, a izrast boje vidi se već za četiri do šest tjedana. Najveći skriveni prihod nije novi klijent, nego onaj koji se redovito vraća. Kad ti se klijent javi, Recelia u istom razgovoru odmah dogovori sljedeći termin i upiše ga u kalendar, a prije njega šalje podsjetnik. Tako redovni klijenti ostaju u svom ritmu kod tebe i rjeđe „odgode pa zaborave“, umjesto da odu konkurenciji jer im je izrast već smetao.
Farbanje, pramenovi, trajna: termini s vremenom djelovanja
Frizerski termini nisu jednostavni blokovi. Kod farbanja si aktivan dok nanosiš boju te dok ispireš i feniraš, a između toga boja djeluje i ti zapravo čekaš. U Receliji za svaku uslugu definiraš aktivne i pasivne faze, pa AI zna da ti usred farbanja smije upisati kratko šišanje. Obični online kalendar to vrijeme jednostavno blokira; Recelia ga pretvara u dodatni termin.
Manje praznih termina i nedolazaka
Nedolasci ostavljaju rupe u rasporedu koje je teško popuniti u zadnji čas. Recelia automatski šalje podsjetnike prije termina i nudi jednostavno otkazivanje, pa se oslobođeni termin može odmah ponuditi nekom drugom. Uz listu čekanja odmah znaš koga pozvati na oslobođeni termin, pa raspored ostaje gust, a stolci zauzeti.
AI recepcija ili obični online kalendar za rezervacije?
Online kalendar pomaže samo klijentu koji točno zna što želi i sam se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko košta, koliko traje, ima li termina u subotu, radi li Petra. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori i odmah ponudi termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u gradovima s puno stranih gostiju jezik često odlučuje hoće li rezervacija proći. Recelia automatski prepoznaje jezik klijenta i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja i dvostrukog unosa. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijenata pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po salonu. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u, pa si i pravno na sigurnom.
Česta pitanja
Pitanja frizerskih salona.
Neka ti se telefon javlja sam.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.