Za salone za depilaciju
AI recepcija za depilaciju.
Recelia odgovara klijenticama, rezervira termine i šalje podsjetnike umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka. Hvata ljetnu navalu, daje klijenticama da diskretno rezerviraju brazilsku bez neugodnog poziva i zna koliko traje koja zona i kad je koja kozmetičarka slobodna, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost salona za depilaciju
Zašto saloni za depilaciju svaki dan gube rezervacije.
Ljeti te navala zatrpa, pola upita ostane bez odgovora.
Pred more i godišnji svi odjednom žele noge, bikini i brazilsku, a ti si usred tretmana i ne stigneš se javiti. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno. U sezoni, kad zaradiš najviše, tako ti najviše i iscuri.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Intimnu depilaciju mnoge radije rezerviraju porukom, ne pozivom.
Brazilsku ili intimnu zonu klijentica nerado naglas objašnjava preko telefona, pogotovo ako u salonu netko sluša. Ako jedini način da rezervira jest poziv ili da te uhvati na Instagramu, dio ljudi jednostavno odustane. Diskretan razgovor porukom skida tu prepreku.
Klijentice rezerviraju navečer, dok planiraju ljeto.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Klijentica navečer planira put i želi rezervirati depilaciju odmah, a ako joj nitko ne odgovori, do jutra je već našla drugi salon.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Primjer razgovora
Nedjelja navečer, salon zatvoren, termin pred more ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek rezervacije: cijena po zonama, trajanje, priprema, slobodni termini i potvrda, sve u jednom diskretnom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog salona: cjenika, rasporeda i baze znanja, i ništa ne izmišlja.
Kako funkcionira
Spremna za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj zone (gornja usna, obrve, pazusi, ruke, pola i cijele noge, bikini, brazilska, leđa, prsa), tehnike (vosak, šećerna pasta, končanje) i kombinacije, s cijenama ili cijenama 'od', trajanjima i radnim vremenom po kozmetičarki. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj salon
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (priprema, koliko dlačica mora narasti, njega nakon depilacije, pravila otkazivanja) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijentica.
Klijentice rezerviraju same
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram i Facebook. Od tog trenutka AI prima rezervacije danonoćno, i u špici sezone, a termini sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što salon za depilaciju treba od recepcije.
Ljetnu navalu hvata 24/7
U sezoni pred more upiti dolaze danonoćno i brže nego što ih stigneš pročitati. Recelia odgovara non-stop, daje cijenu i trajanje i odmah rezervira slobodan termin, pa ti najprometnije tjedne u godini ne iscure samo zato što nisi stigla javiti se.
Diskretna rezervacija intimne depilacije
Brazilsku ili intimnu zonu klijentica radije rezervira porukom nego da naglas objašnjava preko telefona. Recelia vodi cijeli razgovor diskretno na WhatsAppu ili web-chatu: cijena, trajanje i termin, bez neugodnog poziva, pa manje ljudi odustane.
Sljedeći termin u pravom trenutku
Depilacija valja samo kad su dlačice dovoljno narasle. AI u istom razgovoru dogovori sljedeći termin u ritmu koji zadaš (na primjer za četiri do šest tjedana) i prije njega šalje podsjetnik, pa klijentica dođe kad vosak stvarno hvata.
Cijene po zonama i kombinacije
Gornja usna, obrve, pazusi, noge, bikini, brazilska, kod muškaraca leđa i prsa, svaka zona ima svoju cijenu i trajanje. AI zna cijenu 'od' i koliko traje, pa za kombinaciju više zona složi termin točne dužine i ne gura sve u termin za jednu zonu.
Priprema i njega, predaja kod kože i lijekova
Na pitanja „boli li“ ili „koliko dlačica mora narasti“ AI odgovori iz tvoje baze znanja. Ali kod retinoida ili Roaccutanea, opeklina od sunca, problema s kožom ili trudnoće ne savjetuje, nego prosljeđuje tebi. Radije jednom previše proslijediti nego krivo savjetovati.
Liste čekanja koje se same pune
Otkaže li netko termin u špici, AI ga odmah ponudi sljedećoj klijentici s liste čekanja. Onaj traženi ljetni termin se popuni bez tvojeg telefoniranja.
Vodič
AI recepcija za salone za depilaciju, objašnjeno.
Što je AI recepcija za salon za depilaciju?
AI recepcija je virtualna recepcionarka koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta brazilska“ ili „treba mi depilacija nogu, ima li šta u subotu“, predlaže konkretne termine i odmah ih upisuje u raspored. Tako klijentica dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati tretman za svaki poziv ili poruku.
Ljetna sezona: kako preživjeti navalu
Depilacija ima izraženu sezonu: pred more i godišnji svi odjednom žele noge, bikini i brazilsku, pa u nekoliko tjedana padne velik dio godišnjeg prometa. Upravo tada najlakše izgubiš rezervacije, jer si usred tretmana, a upiti stižu brže nego što ih stigneš pročitati. Recelia odgovara danonoćno, daje cijenu i trajanje i odmah rezervira slobodan termin, pa špica radi za tebe umjesto da ti curi kroz neodgovorene pozive i poruke.
Diskretna rezervacija: brazilska bez neugodnog poziva
Intimna depilacija je osjetljiva tema. Mnoge klijentice nerado naglas preko telefona objašnjavaju brazilsku ili intimnu zonu, pogotovo ako u salonu ili oko njih netko sluša. Ako je jedini način rezervacije poziv, dio ljudi jednostavno odustane. Recelia vodi cijeli razgovor diskretno porukom na WhatsAppu ili web-chatu: klijentica u miru odabere zonu, vidi cijenu i trajanje i dobije termin, bez neugode. To je posebno snažno baš kod usluga koje ljudi ne vole izgovarati naglas.
Pravi trenutak za sljedeću depilaciju
Depilacija voskom ili šećerom valja samo kad su dlačice dovoljno narasle, otprilike pet milimetara, što znači povratak svakih nekoliko tjedana. Termin prerano i vosak ne hvata, prekasno i klijentica je već posegnula za britvicom. Recelia u istom razgovoru dogovori sljedeći termin u ritmu koji ti zadaš i prije njega šalje podsjetnik, pa klijentica dođe baš kad treba i ostaje u redovnom ciklusu kod tebe.
Cijene po zonama i kombinacije
U salonu za depilaciju gotovo nikad nema jedne cijene. Gornja usna, obrve, pazusi, ruke, pola i cijele noge, bikini i brazilska, a sve češće i muške zone poput leđa i prsa, svaka ima svoju cijenu i trajanje. U Receliji svaku označiš cijenom ili cijenom 'od', pa AI točno tako i kaže. Kad klijentica traži kombinaciju više zona, AI zbroji trajanja i složi termin točne dužine umjesto da nagađa ili sve nagura u termin za jednu zonu.
Boli li i kako se pripremiti: priprema i njega
Prije depilacije stižu uvijek ista pitanja: boli li, koliko dlačica mora narasti, smije li se prije na sunce, kako spriječiti urasle dlačice. Recelia na njih odgovara iz tvoje baze znanja, dosljedno i u svako doba, pa ne moraš svakoj klijentici tipkati isto. Upute za pripremu i njegu nakon tretmana možeš poslati i uz potvrdu termina, tako da klijentica dođe spremna i rezultat bude bolji.
Koža, lijekovi i kontraindikacije: kad AI preda čovjeku
Neke situacije nisu za automatski odgovor. Kod retinoida ili Roaccutanea, svježih opeklina od sunca, problema s kožom, proširenih vena, dijabetesa ili trudnoće Recelia ne daje savjet, nego uredno prosljeđuje razgovor tebi. Ti kao stručnjakinja procijeniš je li tretman u redu ili ga treba odgoditi, a AI samo dogovara termin kad ti kažeš da je sigurno. Pravila za takve slučajeve opišeš u bazi znanja.
Kraj DM-kaosa na Instagramu
Velik dio salona za depilaciju dobiva upite kroz Instagram poruke i WhatsApp, a termini se ondje lako izgube, pogotovo u sezoni kad ih je najviše. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama: odgovori na cijenu i trajanje, ponudi slobodan termin i upiše ga u kalendar. Instagram i dalje koristiš za sadržaj, a rezervacije idu na jedno mjesto, u tvoj raspored, umjesto da se gube među porukama.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo klijentici koja točno zna što želi i sama se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko košta brazilska, koliko traje cijela noga, boli li, ima li termina pred vikend. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori i odmah ponudi termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike, sljedeći termin u ritmu i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Svaka kozmetičarka radi svoje
U salonu s više djelatnica ne radi svaka sve. Jedna radi cijele noge i intimne zone, druga lice i obrve. Recelia za svaku zna vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženu zonu radi i koja je tada slobodna. Tako ne dolazi do dvostrukih rezervacija ni do situacije da klijentica dođe, a nema tko napraviti baš tu uslugu.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima u sezonu stižu i turistice kojima treba depilacija prije plaže ili događaja. Recelia automatski prepoznaje jezik klijentice i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku. U špici sezone, kad je gostiju najviše, to je posebno vrijedno.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijentica pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po salonu. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u, pa si i pravno na sigurnom, što je kod intimnih usluga posebno važno.
Česta pitanja
Pitanja salona za depilaciju.
Neka ti se telefon javlja sam, i u špici sezone.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.