Za studije trajne šminke
AI recepcija za trajnu šminku.
Recelia odgovara klijenticama, zna tvoje cijene i rezervira termine umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka. Javlja se dok ti radiš tretman i ne možeš se prekinuti, pazi da se korekcija u paketu ne zaboravi i kod pitanja o zaprekama uključuje tebe, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost studija trajne šminke
Zašto studiji trajne šminke svaki dan gube rezervacije.
Dok radiš tretman na licu klijentice, ne možeš se javiti.
Puder obrve, mikroblading ili usne traju dva do tri sata, koncentracija ti je na milimetrima na licu klijentice i ne možeš stati da se javiš na poziv ili poruku. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno. Svaki upit koji stigne dok radiš jednostavno propadne.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Upiti stižu navečer, kroz Instagram poruke, i puni su pitanja.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Trajna šminka je skupa odluka, pa klijentica navečer skrola prije-poslije fotografije i pita boli li, koliko traje, koliko dugo ostaje. Ako joj se nitko ne javi, do jutra je već pisala drugom studiju.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Korekcija u paketu se zaboravi, pa rezultat ispadne lošiji.
Trajna šminka nije gotova nakon prvog termina: rezultat sjedne tek nakon korekcije četiri do šest tjedana kasnije. Upravo taj drugi termin klijentice najlakše zaborave, a bez njega obrve ispadnu neravnomjerne i klijentica je nezadovoljna, iako si odradila dobar posao.
Primjer razgovora
Nedjelja navečer, studio zatvoren, termin ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek: pitanje o cijeni, kratka provjera zapreka, termin i napomena o korekciji, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog studija: cjenika, rasporeda i baze znanja. Cijenu zna jer je u tvom cjeniku, a kod pitanja o zdravlju i zaprekama ne savjetuje, nego po potrebi uključuje tebe.
Kako funkcionira
Spremna za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj tretmane (puder obrve, mikroblading, usne, linija oka) s fiksnim cijenama i trajanjima, naznači je li korekcija uključena, dodaj specijalistice i tehnike koje rade te pravila o zaprekama i kapari. Sve s radnim vremenom po osobi. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj studio
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (zacjeljivanje, njega, korekcija, zapreke, kapara) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijentica i točno reći što je u koju cijenu uključeno.
Klijentice rezerviraju same
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram i Facebook. Od tog trenutka AI prima upite i rezervacije danonoćno, i dok ti radiš tretman, a termini sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što studio trajne šminke treba od recepcije.
Javlja se dok ti radiš tretman
Tijekom dvosatnog rada na licu ne možeš do telefona, a upit u tom trenutku inače propadne. Recelia odgovara non-stop, odgovori na pitanja i dogovori termin, pa ti ne curi posao samo zato što si imala ruke na licu klijentice i nisi se mogla javiti.
Zna tvoje cijene i rezervira odmah
Za razliku od tetovaže, trajna šminka najčešće ima fiksne cijene po tretmanu. Zato Recelia ne mora nikoga ostaviti da čeka: cijenu puder obrva, mikroblading ili usana kaže direktno iz tvog cjenika i odmah ponudi termin. Samo netipične ili nesigurne slučajeve proslijedi tebi.
Korekcija u paketu se ne zaboravlja
Rezultat sjedne tek nakon korekcije četiri do šest tjedana kasnije, a baš taj termin klijentice najčešće preskoče. Recelia jasno kaže da je korekcija uključena, dogovori je u tom ritmu i pošalje podsjetnik, pa rezultat ispadne onakav kakav si zamislila, a ne napola gotov.
Zapreke i zdravlje: predaja kod rizika
Trajna šminka ima stvarne kontraindikacije: trudnoća, dojenje, lijekovi za razrjeđivanje krvi, šećerna bolest, kožne tegobe na tom području, svjež botoks ili filer. Recelia kratko provjeri zapreke iz tvoje baze znanja, ali ne daje medicinski savjet: kod bilo kakve nesigurnosti ne rezervira sama, nego uključuje tebe.
Termin kod prave specijalistice
Ne radi svatko sve: jedna radi mikroblading, druga puder tehniku, treća usne ili liniju oka. Recelia za svaku zna tehnike i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna, bez dvostrukih rezervacija.
Njega, osvježenje i liste čekanja
Na pitanja o zacjeljivanju i njezi AI odgovara iz tvoje baze znanja, a nakon godinu-dvije podsjeti na osvježenje boje. Otkaže li netko skup termin, odmah ga ponudi sljedećoj klijentici s liste čekanja, pa vrijedna rupa u rasporedu ne ostane prazna.
Vodič
AI recepcija za studije trajne šminke, objašnjeno.
Što je AI recepcija za studio trajne šminke?
AI recepcija je virtualna recepcionarka koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko koštaju puder obrve“ ili „radite li mikroblading, ima li mjesta u subotu“, kaže cijenu iz tvog cjenika, kratko provjeri zapreke i upiše termin u raspored. Tako klijentica dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati tretman za svaki poziv ili poruku.
Dok radiš tretman, ne možeš se javiti
U trajnoj šminki to je izraženo. Rad traje dva do tri sata, koncentracija ti je na milimetrima na licu klijentice i ne smiješ stati usred tretmana. Kad konačno staneš, čeka te hrpa propuštenih poruka i poziva. Recelia preuzima taj dio: odgovara danonoćno, odgovori na pitanja i dogovori termin, pa upiti koji stignu dok radiš ne propadnu.
Fiksne cijene: AI može reći cijenu i rezervirati odmah
Ovo trajnu šminku razlikuje od tetovaže. Dok cijena tetovaže ovisi o motivu i mjeri, tretmani trajne šminke najčešće imaju fiksnu cijenu: puder obrve, mikroblading, usne ili linija oka, često s uključenom prvom korekcijom. Zato Recelia ne mora nikoga slati na konzultaciju za osnovni upit: cijenu kaže direktno iz tvog cjenika i odmah ponudi termin. Samo netipične slučajeve, na primjer prekrivanje stare, loše trajne šminke, proslijedi tebi na procjenu.
Korekcija: termin koji se ne smije zaboraviti
Trajna šminka nije gotova nakon prvog termina. Boja i oblik slegnu tek nakon korekcije, obično četiri do šest tjedana kasnije, i ta je korekcija najčešće uključena u cijenu. Problem je što klijentice baš taj drugi termin zaborave, pa rezultat ostane neravnomjeran, a one nezadovoljne iako si odradila dobar posao. Recelia jasno kaže da je korekcija uključena, dogovori je u tom ritmu i prije nje pošalje podsjetnik, pa rezultat ispadne dovršen.
Zapreke i zdravstvena pitanja: kad AI preda čovjeku
Trajna šminka ima stvarne kontraindikacije. Trudnoća i dojenje, lijekovi za razrjeđivanje krvi, šećerna bolest, sklonost keloidima, kožne tegobe na tom području, svjež botoks ili filer, sve to može biti razlog da se termin odgodi ili otkaže. Recelia kratko provjeri te zapreke iz tvoje baze znanja, ali nikad ne daje medicinski savjet. Kod bilo kakve nesigurnosti termin ne rezervira sama, nego te uključuje. Radije jednom previše proslijediti nego krivo procijeniti.
Njega i zacjeljivanje: što je normalno
Nakon tretmana stiže val pitanja. Zašto su obrve prvih dana pretamne, smije li se na sunce, koliko traje ljuštenje, kada se vidi konačna boja. Na sve to Recelia odgovara iz tvoje baze znanja, dosljedno i u svako doba, pa klijentica ne paničari i ne zatrpava ti poruke. Ali kod znakova infekcije, jake reakcije ili drugog zdravstvenog problema AI ne savjetuje, nego uredno prosljeđuje tebi.
Osvježenje boje nakon godinu-dvije
Trajna šminka s vremenom blijedi, pa se nakon godinu do dvije osvježava. To je vrijedan ponovni posao koji se lako zaboravi jer je daleko. Recelia podsjeti klijenticu kad dođe vrijeme za osvježenje i ponudi termin, pa se baza klijentica sama vraća, bez tvojeg ručnog praćenja tko je kada bio.
Termin kod prave specijalistice
U studiju s više specijalistica ne radi svaka sve. Jedna radi mikroblading, druga puder tehniku, treća usne ili liniju oka. Recelia za svaku zna tehnike, vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna. Tako klijentica ne dođe kod krive osobe, a ti nemaš dvostruke rezervacije ni nemoguće termine.
Kapara i ozbiljne rezervacije
Termin za trajnu šminku je dug i skup, pa nedolazak boli. Recelia jasno prenese tvoja pravila o kapari iz baze znanja, dok samu uplatu vodi studio. Uz to, prije svakog termina šalje podsjetnik, a otkazivanje ide jednim klikom, pa su rezervacije ozbiljnije, a kalendar predvidljiviji.
Kraj DM-kaosa na Instagramu
Trajna šminka uvelike živi na Instagramu: prije-poslije fotografije privlače klijentice, a one pišu upite u poruke, gdje se lako izgube. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama: kaže cijenu, provjeri zapreke i dogovori termin, pa ga upiše u kalendar. Instagram i dalje koristiš za radove, a rezervacije idu na jedno mjesto, u tvoj raspored.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo klijentici koja točno zna što želi i sama se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko koštaju puder obrve, boli li, koliko traje, smijem li ako uzimam neke lijekove. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori, provjeri zapreke i ponudi termin. Recelia uz to vodi korekciju, otkazivanja, podsjetnike, osvježenje i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima dio klijentica su strankinje koje žele tretman tijekom boravka, često navečer i na stranom jeziku. Recelia automatski prepoznaje jezik klijentice i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijentica pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po studiju. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u. To je posebno važno jer u razgovorima o trajnoj šminki znaju ispasti i podaci o zdravlju i lijekovima, koji traže pažljivo postupanje.
Česta pitanja
Pitanja studija trajne šminke.
Neka ti se telefon javlja sam, čak i dok radiš tretman.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.