Još nisi siguran?
Nisi siguran trebaš li uopće pretplatu? Daj da te uvjerimo.
Na ovoj stranici naći ćeš iskrene argumente, stvarne brojke iz branše i kalkulator kojim sam izračunaš. Skoči izravno na ono što te zanima:
Najiskreniji prigovor
„Pa ja to već sve radim sam i funkcionira. Zašto bih plaćao?"
Razumljivo. Ali „funkcionira" mjeri samo pozive koji prođu, ne i one koje nikad ne vidiš. Istraživanja o malim tvrtkama pokazuju: 62 % poziva ostane neodgovoreno, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno, nego odmah zovu sljedećeg. Taj izgubljeni prihod ne vidiš u nijednoj statistici jer ga uopće ne primijetiš.
Dok si zauzet s klijentom, dok ga tretiraš, savjetuješ ili uslužuješ, telefon zvoni, a ne možeš se javiti bez prekidanja termina pred sobom. Recelia se javlja paralelno, 0-24, i navečer i vikendom, kad stiže najviše upita za rezervaciju.
„Radim sam" se ne skalira. Pukne baš onda kad si najuspješniji: u špici, kad si bolestan, na godišnjem. Tada gubiš najviše upita.
Recelia ne zamjenjuje tebe. Hvata rezervacije koje ti već danas tiho izmiču. Koliko je to, izračunaj sam niže.
Izvori: 411 Locals (85 tvrtki, 58 branši); Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Što Recelia radi za tebe
Šest razloga koji čine razliku.
Dostupna 0-24
Recelia odgovara noću, vikendom i usred termina. Analize branše pokazuju da otprilike polovica rezervacija stiže izvan radnog vremena. Baš tada kad se inače nitko ne javlja.
Odgovara na jeziku klijenta
Hrvatski, njemački, engleski, talijanski, automatski prepoznato. Turisti i strani gosti rezerviraju i kad nema nikoga tko govori njihov jezik.
Svi kanali, ne samo jedan
WhatsApp, Instagram, Facebook i web-chat na tvojoj stranici. Recelia je ondje gdje ti klijenti pišu, bez da svaki kanal moraš pratiti zasebno.
Sve u jednom pretincu
Ujutro ne moraš otvarati pet aplikacija. Što Recelia eskalira na tebe, odgovoriš udobno izravno iz Recelije, svi kanali na jednom mjestu umjesto WhatsApp, Instagram i mail odvojeno.
Rezervira izravno u tvoj kalendar
Ne samo chat: pravi termini, potvrde i podsjetnici. Podsjetnici smanjuju izostanke, koji ovisno o branši iznose između 5 i 30 %.
Eskalira umjesto da nagađa
Kad Recelia nije sigurna, prosljeđuje čovjeku umjesto da potvrdi pogrešan termin. Bolje jednom previše pitati nego jednom krivo rezervirati.
Brojke iza toga
Što analize branše pokazuju o propuštenim pozivima.
Kroz sve branše obrazac je isti: znatan dio poziva ostane neodgovoren, a tko ne prođe, ne čeka nego ide konkurenciji.
Frizeri i beauty
Oko 46 % online rezervacija stiže izvan radnog vremena.
Navečer, vikendom, rano ujutro. Tko tada nije dostupan, ne dobije termin.
Saloni (pozivi)
22 do 27 % poziva u salone ostane neodgovoreno.
Svaki četvrti do peti poziv propuštena je prilika za rezervaciju.
Ugostiteljstvo
Restorani u prosjeku propuste oko trećine poziva, gotovo 70 % gostiju izbjegava lokal koji se ne javlja.
Propuštena rezervacija, gost ode, često u lokal do njega.
Obrti i terenski poslovi
Obrti u prosjeku propuste otprilike svaki četvrti poziv, 78 % klijenata angažira onoga tko prvi uzvrati poziv.
Tko se ne javi ili prekasno uzvrati, gubi posao bržem konkurentu.
Fitness i studiji
Tko odgovori na upit unutar 5 minuta, kvalificira zainteresiranog do 21 put vjerojatnije.
Zainteresirani pitaju više studija i uzimaju onaj koji prvi odgovori. Prosječna reakcija ipak traje satima.
Sve tvrtke
62 % poziva malim tvrtkama ostane neodgovoreno, 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno.
To je temeljni račun iza svega: propušteni pozivi gotovo su uvijek izgubljeni klijenti.
Međunarodni izvori iz branše i od pružatelja usluga. Brojke variraju ovisno o tržištu i istraživanju te pokazuju smjer, nisu jamstvo za tvoj posao. Izvori su povezani.
Izračunaj sam
Koliko te to košta mjesečno?
Namjesti tri klizača na svoju stvarnost: koliko poziva tjedno propustiš, koliko termin u prosjeku donosi i koliko bi tih poziva stvarno rezerviralo.
Brojka je namjerno oprezna procjena prihoda koji ti mjesečno izmiče, a ne ono što Recelia obećava.
Usporedi je s pretplatom: Recelia kreće od 39 € mjesečno. Odaberi paket koji odgovara tvojoj veličini, mali posao ne treba veliki paket. Ako ti već nekoliko dodatnih termina mjesečno pokrije pretplatu, vrijedi pogledati pobliže.
Izgubljeni prihod mjesečno
otprilike 10.392 € godišnje
Recelia hvata te upite 0-24, već od 39 € mjesečno.
Isprobaj besplatno 14 danaProcjena na temelju tvojih podataka, bez jamstva. Recelia je dostupna 0-24 i hvata upite i izvan radnog vremena.
Odgovara li tebi?
Kome se Recelia isplati, a kome ne.
Recelia se isplati ako ...
- ti ili tvoj tim redovito propuštate pozive jer ste s klijentima
- klijenti se javljaju navečer, vikendom ili izvan radnog vremena
- imaš klijente na više jezika
- rezervacija termina velik je dio tvog posla
- želiš biti dostupan na WhatsAppu, Instagramu i Facebooku bez da stalno sam tipkaš
Vjerojatno ne ako ...
- imaš gotovo samo prolazne klijente bez termina
- dobivaš vrlo malo upita i lako ih sam stigneš
- ti ne smeta povremeno propustiti koji upit
Uvjeren? Onda jednostavno isprobaj.
14 dana besplatno, bez kreditne kartice. Ako ti ne donese ništa, otkažeš jednim klikom.