Za tattoo i piercing studije
AI recepcija za tattoo i piercing.
Recelia odgovara klijentima, prima brief i rezervira termine umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama, Facebooka i Telegrama, uskoro i glas. Javlja se dok ti radiš dugu sesiju i ne možeš se prekinuti, vodi konzultacije i dogovara kaparu i nudi termin samo kod umjetnika koji radi taj stil, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost tattoo studija
Zašto tattoo i piercing studiji svaki dan gube rezervacije.
Dok radiš sesiju od više sati, ne možeš se javiti.
Tetovaža traje satima, ruke su ti u rukavicama, igla na koži, koncentracija na radu. Ne možeš stati usred sesije da odgovoriš na poruku ili poziv. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno. Svaki upit koji stigne dok tetoviraš jednostavno propadne.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Upiti i reference stižu navečer, kroz Instagram poruke.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Klijent navečer skrola portfolije, šalje referencu u poruci i želi odgovor odmah. Ako mu se nitko ne javi, do jutra je već pisao drugom umjetniku.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Na „koliko košta“ bez motiva i umjetnika ne možeš odgovoriti, pa lead ohladi.
Cijena tetovaže ovisi o veličini, motivu, mjestu i umjetniku, pa na suhi upit „koliko košta“ nema brzog odgovora. Dok ti stigneš pitati za detalje, klijent je već izgubio interes. Obični formular tu šuti, a upit se ohladi prije nego što je uopće postao termin.
Primjer razgovora
Nedjelja navečer, studio zatvoren, konzultacija ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek: upit o cijeni, brief, pravi umjetnik, kapara i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog studija: cjenika, rasporeda i baze znanja, ne izmišlja cijenu nego brief prosljeđuje umjetniku.
Kako funkcionira
Spremna za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj umjetnike sa stilovima koje rade (realizam, fine line, traditional, blackwork), satnicu ili minimalnu cijenu i pravila za konzultacije i kaparu, te piercinge sa standardnim cijenama i nakitom. Sve s trajanjima i radnim vremenom po osobi. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj studio
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (njega, pravila kapare, dob i pristanak, otkazivanje) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijenata i složiti brief za umjetnika.
Klijenti rezerviraju sami
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram, Facebook i Telegram. Od tog trenutka AI prima upite i rezervacije danonoćno, i dok ti radiš sesiju, a termini i konzultacije sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što tattoo i piercing studio treba od recepcije.
Javlja se dok ti radiš sesiju
Tijekom duge sesije ne možeš do telefona, a upit u tom trenutku inače propadne. Recelia odgovara non-stop, odgovori na osnovna pitanja i dogovori termin ili konzultaciju, pa ti ne curi posao samo zato što si imala iglu u ruci i nisi se mogla javiti.
Prima brief i upit o cijeni, ponudu predaje umjetniku
Cijenu tetovaže AI ne izmišlja. Umjesto toga prikupi brief (motiv, veličinu, mjesto, želiš li boju ili crno-sivo), objasni kako ide cijena iz tvoje baze znanja i razgovor proslijedi pravom umjetniku za točnu ponudu. Tako suhi „koliko košta“ ne ostane bez odgovora i ne ohladi se.
Konzultacije i kapara, manje praznih dugih termina
Recelia rezervira konzultaciju i jasno prenese tvoja pravila o kapari, dok samu uplatu i ponudu vodi umjetnik. Prije svakog termina šalje podsjetnik, a otkazivanje ide jednim klikom, pa nedolazak na dugu sesiju, koji najviše boli, bude rjeđi.
Termin kod pravog umjetnika
Realizam, fine line, traditional, blackwork, svaki umjetnik radi svoj stil, a piercer je opet zasebno. Recelia za svakog zna stil, vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna, bez dvostrukih rezervacija.
Njega i komplikacije, predaja kod rizika
Na pitanja o njezi nakon tetovaže ili piercinga AI odgovori iz tvoje baze znanja. Ali kod znakova infekcije, alergije ili drugog zdravstvenog problema ne savjetuje, nego prosljeđuje tebi. Isto kod pitanja o dobi i pristanku: maloljetnika ne rezervira sam, nego te uključi.
Lista čekanja umjesto izgubljenih klijenata
Kad je termin tražen, AI zainteresirane upiše na listu čekanja. Otkaže li netko dugi termin, odmah vidiš koga pozvati, pa vrijedni cjelodnevni termin ne ostane prazan.
Vodič
AI recepcija za tattoo i piercing studije, objašnjeno.
Što je AI recepcija za tattoo i piercing studio?
AI recepcija je virtualna recepcionarka koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta mala tetovaža na ruci“ ili „radite li piercing nosa, ima li mjesta u subotu“, prikupi brief, predloži termin ili konzultaciju i odmah ih upiše u raspored. Tako klijent dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati sesiju za svaki poziv ili poruku.
Dok radiš sesiju, ne možeš se javiti
U tattoo studiju to je izraženo. Sesija traje satima, ruke su ti u rukavicama, igla na koži, a koncentracija mora ostati na radu. Ne možeš stati usred tetoviranja da se javiš, a kad konačno staneš, čeka te hrpa propuštenih poruka i poziva. Recelia preuzima taj dio: odgovara danonoćno, odgovori na osnovna pitanja i dogovori termin ili konzultaciju, pa upiti koji stignu dok radiš ne propadnu.
„Koliko košta tetovaža?“: brief umjesto izmišljene cijene
Cijena tetovaže nema jedan broj: ovisi o veličini, motivu, mjestu na tijelu, boji i o tome koji umjetnik radi. Zato Recelia ne izmišlja cijenu. Umjesto toga prikupi brief, objasni kako kod tebe ide cijena (na primjer satnica ili minimalna cijena) iz tvoje baze znanja i razgovor proslijedi umjetniku za točnu ponudu. Klijent odmah dobije ozbiljan odgovor i osjećaj da je u dobrim rukama, a ti dobiješ sređen upit umjesto suhog „koliko košta“.
Konzultacija i kapara: ozbiljne rezervacije, manje otkazivanja
Custom tetovaža gotovo uvijek kreće od konzultacije, a termin se drži kaparom. Recelia rezervira konzultaciju i jasno prenese tvoja pravila o kapari iz baze znanja, dok samu uplatu i konačnu ponudu vodi umjetnik. Budući da je nedolazak na cjelodnevnu sesiju velik gubitak, podsjetnik prije termina i otkazivanje jednim klikom čine rezervacije ozbiljnijima, a kalendar predvidljivijim.
Velike tetovaže u više termina: sljedeća sesija
Veći komadi, rukav ili veća kompozicija, rade se u više sesija kroz tjedne ili mjesece. Najlakše je izgubiti klijenta upravo između sesija. Recelia u istom razgovoru dogovori sljedeću sesiju u ritmu koji ti i umjetnik zadate i prije nje šalje podsjetnik, pa projekt ide do kraja, a termini ne ispadaju iz rasporeda.
Tattoo i piercing: dvije različite logike
Tetovaža i piercing nisu isti tip rezervacije. Piercing najčešće ima standardnu cijenu i kratko traje, pa ga Recelia može rezervirati odmah, s odabirom vrste i nakita iz tvoje ponude. Tetovaža traži brief, konzultaciju i ponudu umjetnika. Recelia razlikuje to dvoje: piercing dogovori direktno, a za tetovažu prikupi brief i složi konzultaciju kod pravog umjetnika.
Termin kod pravog umjetnika
U studiju s više umjetnika ne radi svatko sve. Jedan radi realizam, drugi fine line ili traditional, a piercing je opet zasebno. Recelia za svakog zna stil, vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna. Tako klijent ne dođe kod krivog umjetnika, a ti nemaš dvostruke rezervacije ni nemoguće termine.
Njega i komplikacije: kad AI preda čovjeku
Nakon tetovaže ili piercinga stižu pitanja o njezi: kako prati, smije li na sunce ili u more, koliko traje zacjeljivanje. Na to Recelia odgovara iz tvoje baze znanja, dosljedno i u svako doba. Ali kod znakova infekcije, alergijske reakcije ili drugog zdravstvenog problema AI ne daje medicinski savjet, nego uredno prosljeđuje tebi. Radije jednom previše proslijediti nego krivo savjetovati.
Dob i pristanak: kad AI proslijedi
Tetovaže i piercing imaju pravila o dobi i pristanku, a neke situacije, poput tetoviranja preko ožiljka ili na problematičnoj koži, nisu za automatski odgovor. Recelia takve upite ne rješava sama: maloljetnika ne rezervira bez tebe, a kod pitanja o dobi, pristanku ili rizičnoj koži uključuje te u razgovor. Pravila opišeš u bazi znanja, a AI ih poštuje i u nejasnim slučajevima eskalira.
Kraj DM-kaosa na Instagramu
Velik dio tattoo studija živi na Instagramu: portfolio je ondje, a klijenti šalju reference i pitanja u poruke, gdje se lako izgube. Recelia odgovara direktno u Instagram, Facebook i Telegram porukama: prikupi brief, odgovori na osnovno i dogovori konzultaciju ili termin, pa ga upiše u kalendar. Instagram i dalje koristiš za radove, a rezervacije idu na jedno mjesto, u tvoj raspored, umjesto da se gube među porukama.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo klijentu koji točno zna što želi i sam se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko bi koštala ovakva tetovaža, radite li ovaj stil, treba li kapara, ima li termina pred vikend. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori, prikupi brief i ponudi konzultaciju ili termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike, sljedeću sesiju i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima velik dio klijenata su gosti koji žele tetovažu ili piercing za uspomenu s putovanja, često navečer i na stranom jeziku. Recelia automatski prepoznaje jezik klijenta i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija i konzultacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijenata pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po studiju. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u. To je posebno važno jer u razgovorima znaju ispasti i podaci o dobi, zdravlju ili koži, koji traže pažljivo postupanje.
Česta pitanja
Pitanja tattoo i piercing studija.
Neka ti se telefon javlja sam, čak i dok radiš sesiju.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.