Za tattoo i piercing studije
AI recepcija za tattoo i piercing.
Recelia odgovara klijentima, prima brief i rezervira termine umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka. Javlja se dok ti radiš dugu sesiju i ne možeš se prekinuti, vodi konzultacije i dogovara kaparu i nudi termin samo kod umjetnika koji radi taj stil, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost tattoo studija
Zašto tattoo i piercing studiji svaki dan gube rezervacije.
Dok radiš sesiju od više sati, ne možeš se javiti.
Tetovaža traje satima, ruke su ti u rukavicama, igla na koži, koncentracija na radu. Ne možeš stati usred sesije da odgovoriš na poruku ili poziv. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno. Svaki upit koji stigne dok tetoviraš jednostavno propadne.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Upiti i reference stižu navečer, kroz Instagram poruke.
Analiza više od 5.000 salona pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Klijent navečer skrola portfolije, šalje referencu u poruci i želi odgovor odmah. Ako mu se nitko ne javi, do jutra je već pisao drugom umjetniku.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Na „koliko košta“ bez motiva i umjetnika ne možeš odgovoriti, pa lead ohladi.
Cijena tetovaže ovisi o veličini, motivu, mjestu i umjetniku, pa na suhi upit „koliko košta“ nema brzog odgovora. Dok ti stigneš pitati za detalje, klijent je već izgubio interes. Obični formular tu šuti, a upit se ohladi prije nego što je uopće postao termin.
Primjer razgovora
Nedjelja navečer, studio zatvoren, konzultacija ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek: upit o cijeni, brief, pravi umjetnik, kapara i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog studija: cjenika, rasporeda i baze znanja, ne izmišlja cijenu nego brief prosljeđuje umjetniku.
Kako funkcionira
Spremna za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj umjetnike sa stilovima koje rade (realizam, fine line, traditional, blackwork), satnicu ili minimalnu cijenu i pravila za konzultacije i kaparu, te piercinge sa standardnim cijenama i nakitom. Sve s trajanjima i radnim vremenom po osobi. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj studio
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (njega, pravila kapare, dob i pristanak, otkazivanje) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijenata i složiti brief za umjetnika.
Klijenti rezerviraju sami
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram i Facebook. Od tog trenutka AI prima upite i rezervacije danonoćno, i dok ti radiš sesiju, a termini i konzultacije sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što tattoo i piercing studio treba od recepcije.
Javlja se dok ti radiš sesiju
Tijekom duge sesije ne možeš do telefona, a upit u tom trenutku inače propadne. Recelia odgovara non-stop, odgovori na osnovna pitanja i dogovori termin ili konzultaciju, pa ti ne curi posao samo zato što si imala iglu u ruci i nisi se mogla javiti.
Prima brief i upit o cijeni, ponudu predaje umjetniku
Cijenu tetovaže AI ne izmišlja. Umjesto toga prikupi brief (motiv, veličinu, mjesto, želiš li boju ili crno-sivo), objasni kako ide cijena iz tvoje baze znanja i razgovor proslijedi pravom umjetniku za točnu ponudu. Tako suhi „koliko košta“ ne ostane bez odgovora i ne ohladi se.
Konzultacije i kapara, manje praznih dugih termina
Recelia rezervira konzultaciju i jasno prenese tvoja pravila o kapari, dok samu uplatu i ponudu vodi umjetnik. Prije svakog termina šalje podsjetnik, a otkazivanje ide jednim klikom, pa nedolazak na dugu sesiju, koji najviše boli, bude rjeđi.
Termin kod pravog umjetnika
Realizam, fine line, traditional, blackwork, svaki umjetnik radi svoj stil, a piercer je opet zasebno. Recelia za svakog zna stil, vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna, bez dvostrukih rezervacija.
Njega i komplikacije, predaja kod rizika
Na pitanja o njezi nakon tetovaže ili piercinga AI odgovori iz tvoje baze znanja. Ali kod znakova infekcije, alergije ili drugog zdravstvenog problema ne savjetuje, nego prosljeđuje tebi. Isto kod pitanja o dobi i pristanku: maloljetnika ne rezervira sam, nego te uključi.
Liste čekanja koje se same pune
Otkaže li netko dugi termin, AI ga odmah ponudi sljedećem klijentu s liste čekanja. Onaj vrijedni cjelodnevni termin se popuni bez tvojeg telefoniranja, pa rupa u rasporedu ne ostane prazna.
Vodič
AI recepcija za tattoo i piercing studije, objašnjeno.
Što je AI recepcija za tattoo i piercing studio?
AI recepcija je virtualna recepcionarka koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta mala tetovaža na ruci“ ili „radite li piercing nosa, ima li mjesta u subotu“, prikupi brief, predloži termin ili konzultaciju i odmah ih upiše u raspored. Tako klijent dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati sesiju za svaki poziv ili poruku.
Dok radiš sesiju, ne možeš se javiti
U tattoo studiju to je izraženo. Sesija traje satima, ruke su ti u rukavicama, igla na koži, a koncentracija mora ostati na radu. Ne možeš stati usred tetoviranja da se javiš, a kad konačno staneš, čeka te hrpa propuštenih poruka i poziva. Recelia preuzima taj dio: odgovara danonoćno, odgovori na osnovna pitanja i dogovori termin ili konzultaciju, pa upiti koji stignu dok radiš ne propadnu.
„Koliko košta tetovaža?“: brief umjesto izmišljene cijene
Cijena tetovaže nema jedan broj: ovisi o veličini, motivu, mjestu na tijelu, boji i o tome koji umjetnik radi. Zato Recelia ne izmišlja cijenu. Umjesto toga prikupi brief, objasni kako kod tebe ide cijena (na primjer satnica ili minimalna cijena) iz tvoje baze znanja i razgovor proslijedi umjetniku za točnu ponudu. Klijent odmah dobije ozbiljan odgovor i osjećaj da je u dobrim rukama, a ti dobiješ sređen upit umjesto suhog „koliko košta“.
Konzultacija i kapara: ozbiljne rezervacije, manje otkazivanja
Custom tetovaža gotovo uvijek kreće od konzultacije, a termin se drži kaparom. Recelia rezervira konzultaciju i jasno prenese tvoja pravila o kapari iz baze znanja, dok samu uplatu i konačnu ponudu vodi umjetnik. Budući da je nedolazak na cjelodnevnu sesiju velik gubitak, podsjetnik prije termina i otkazivanje jednim klikom čine rezervacije ozbiljnijima, a kalendar predvidljivijim.
Velike tetovaže u više termina: sljedeća sesija
Veći komadi, rukav ili veća kompozicija, rade se u više sesija kroz tjedne ili mjesece. Najlakše je izgubiti klijenta upravo između sesija. Recelia u istom razgovoru dogovori sljedeću sesiju u ritmu koji ti i umjetnik zadate i prije nje šalje podsjetnik, pa projekt ide do kraja, a termini ne ispadaju iz rasporeda.
Tattoo i piercing: dvije različite logike
Tetovaža i piercing nisu isti tip rezervacije. Piercing najčešće ima standardnu cijenu i kratko traje, pa ga Recelia može rezervirati odmah, s odabirom vrste i nakita iz tvoje ponude. Tetovaža traži brief, konzultaciju i ponudu umjetnika. Recelia razlikuje to dvoje: piercing dogovori direktno, a za tetovažu prikupi brief i složi konzultaciju kod pravog umjetnika.
Termin kod pravog umjetnika
U studiju s više umjetnika ne radi svatko sve. Jedan radi realizam, drugi fine line ili traditional, a piercing je opet zasebno. Recelia za svakog zna stil, vještine i radno vrijeme, pa termin nudi samo kod osobe koja traženo radi i koja je tada slobodna. Tako klijent ne dođe kod krivog umjetnika, a ti nemaš dvostruke rezervacije ni nemoguće termine.
Njega i komplikacije: kad AI preda čovjeku
Nakon tetovaže ili piercinga stižu pitanja o njezi: kako prati, smije li na sunce ili u more, koliko traje zacjeljivanje. Na to Recelia odgovara iz tvoje baze znanja, dosljedno i u svako doba. Ali kod znakova infekcije, alergijske reakcije ili drugog zdravstvenog problema AI ne daje medicinski savjet, nego uredno prosljeđuje tebi. Radije jednom previše proslijediti nego krivo savjetovati.
Dob i pristanak: kad AI proslijedi
Tetovaže i piercing imaju pravila o dobi i pristanku, a neke situacije, poput tetoviranja preko ožiljka ili na problematičnoj koži, nisu za automatski odgovor. Recelia takve upite ne rješava sama: maloljetnika ne rezervira bez tebe, a kod pitanja o dobi, pristanku ili rizičnoj koži uključuje te u razgovor. Pravila opišeš u bazi znanja, a AI ih poštuje i u nejasnim slučajevima eskalira.
Kraj DM-kaosa na Instagramu
Velik dio tattoo studija živi na Instagramu: portfolio je ondje, a klijenti šalju reference i pitanja u poruke, gdje se lako izgube. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama: prikupi brief, odgovori na osnovno i dogovori konzultaciju ili termin, pa ga upiše u kalendar. Instagram i dalje koristiš za radove, a rezervacije idu na jedno mjesto, u tvoj raspored, umjesto da se gube među porukama.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo klijentu koji točno zna što želi i sam se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko bi koštala ovakva tetovaža, radite li ovaj stil, treba li kapara, ima li termina pred vikend. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori, prikupi brief i ponudi konzultaciju ili termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike, sljedeću sesiju i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u turističkim gradovima velik dio klijenata su gosti koji žele tetovažu ili piercing za uspomenu s putovanja, često navečer i na stranom jeziku. Recelia automatski prepoznaje jezik klijenta i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija i konzultacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijenata pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po studiju. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u. To je posebno važno jer u razgovorima znaju ispasti i podaci o dobi, zdravlju ili koži, koji traže pažljivo postupanje.
Česta pitanja
Pitanja tattoo i piercing studija.
Neka ti se telefon javlja sam, čak i dok radiš sesiju.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.