Za salone za nokte
AI recepcija za salone za nokte.
Recelia odgovara klijenticama, rezervira termine i šalje podsjetnike umjesto tebe, 24 sata dnevno, putem web-chata, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka. Zna koliko traje izrada gelom, koliko košta francuska i kad je koja nokt-dizajnerica slobodna, pa dok su ti ruke na noktima klijentice, ona već prima sljedeću rezervaciju, na hrvatskom, njemačkom, engleskom i talijanskom.
Bez kreditne kartice. Postavljanje u 10 minuta. Otkaži bilo kada.
poziva malim tvrtkama ostane bez odgovora
rezervacija događa se izvan radnog vremena
dostupnost, bez pauze i godišnjeg
za postavljanje, bez IT-a
Stvarnost salona za nokte
Zašto saloni za nokte svaki dan gube rezervacije.
Ruke su ti na noktima klijentice, telefon zvoni u prazno.
Usred izrade ili korekture ne možeš spustiti turpiju i javiti se, a osoba s druge strane ne čeka. 62 % poziva malim tvrtkama ostaje bez odgovora, a 85 % tih ljudi nikad ne nazove ponovno: jednostavno biraju sljedeći salon.
411 Locals · BIA/Kelsey Local Commerce.
Jedan nedolazak na dvosatni termin = velika rupa u danu.
Izrada noktiju gelom ili akrilom drži stolicu zauzetom sat i pol do dva i pol. Kad netko ne dođe na takav termin, ne gubiš 20 minuta nego pola popodneva, a u zadnji čas ga gotovo nemoguće popuniti. Bez podsjetnika ti se takvi nedolasci gomilaju.
Klijentice rezerviraju navečer, dok skrolaju Instagram.
Analiza više od 5.000 salona i spa centara pokazuje da se 46 % rezervacija događa izvan radnog vremena. Klijentica vidi inspiraciju za nokte u 22 h, želi rezervirati odmah, a ako joj nitko ne odgovori, do jutra je već našla drugi salon.
Phorest, analiza 5.000+ salona i spa centara.
Primjer razgovora
Subota navečer, salon zatvoren, termin za izradu ipak sjeda.
Ovako izgleda stvaran tijek rezervacije: cijena 'od', trajanje, slobodni termini i potvrda, sve u jednom razgovoru, bez tebe. Termin je odmah u tvom kalendaru.
Razgovor je ilustracija. AI odgovara isključivo iz podataka tvog salona: cjenika, rasporeda i baze znanja, i ništa ne izmišlja.
Kako funkcionira
Spremna za rad u tri koraka.
Unesi usluge i cijene
Dodaj manikuru, pedikuru, izradu gelom ili akrilom, korekture i dizajne (francuska, babyboomer, ombré), s cijenama ili cijenama 'od', trajanjima i radnim vremenom po nokt-dizajnerici. Bez tehničkog znanja, gotovo za desetak minuta.
AI uči tvoj salon
Recelia iz tvojeg cjenika i baze znanja (pravila otkazivanja, priprema, koliko drži gel) gradi recepciju koja zna odgovoriti baš na pitanja tvojih klijentica.
Klijentice rezerviraju same
Ugradi chat na web-stranicu ili poveži WhatsApp, Instagram i Facebook. Od tog trenutka AI prima rezervacije danonoćno, a termini sami padaju u tvoj kalendar.
Funkcije
Sve što salon za nokte treba od recepcije.
Cijene 'od' za svaki dizajn
Francuska, babyboomer, ombré, ukrasi ili produženje, cijena ovisi o dizajnu i dužini. Uslugu označiš cijenom 'od', a AI točno tako i odgovara, bez obećavanja iznosa koji ne može znati.
Rezervacije s Instagrama i WhatsAppa, ne iz DM-kaosa
Salon za nokte živi na Instagramu, a termini se gube u porukama između fotki. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama, na WhatsAppu i web-chatu, vodi razgovor i upisuje termin u kalendar umjesto tebe.
Kalendar po nokt-dizajnerici i vještini
Radi li akrilnu izradu samo Ana, a Maja samo manikuru i trajni lak, Recelia nudi termin baš kod osobe koja zna traženu uslugu i koja je slobodna. Nema dvostrukih rezervacija ni zabune tko što radi.
Podsjetnici za duge termine
Što je termin dulji, to nedolazak više boli. Automatski podsjetnik 24 sata i 2 sata prije termina drastično smanjuje prazne dvosatne termine, a klijentica može i otkazati jednim klikom.
Liste čekanja koje se same pune
Otkaže li netko termin za izradu, AI ga odmah ponudi sljedećoj klijentici s liste čekanja. Onaj veliki prazni termin se popuni bez tvojeg telefoniranja.
Predaja čovjeku kod stanja nokta
Kod pitanja o gljivicama, alergiji na gel ili oštećenom noktu AI ne savjetuje, nego prosljeđuje tebi. Ti kao stručnjakinja procijeniš, a AI samo dogovara termin. Radije jednom previše proslijediti nego krivo savjetovati.
Vodič
AI recepcija za salone za nokte, objašnjeno.
Što je AI recepcija za salon za nokte?
AI recepcija je virtualna recepcionarka koja umjesto tebe prima upite i rezervira termine, danju i noću. Za razliku od običnog online kalendara, Recelia vodi pravi razgovor: razumije pitanja poput „koliko košta izrada gelom s francuskom“ ili „imate li slobodno za korekturu u subotu“, predlaže konkretne termine i odmah ih upisuje u tvoj raspored. Tako klijentica dobije odgovor u sekundi, a ti ne moraš prekidati rad na noktima za svaki poziv.
Zašto nedolazak na dugi termin posebno boli
Termin za izradu gelom ili akrilom nije kratka usluga, nego blok od sat i pol do dva i pol sata, često rezerviran danima unaprijed. Kad klijentica jednostavno ne dođe, ostaje ti velika rupa usred dana koju u zadnji čas gotovo nemoguće popuniš. Recelia automatski šalje podsjetnike prije termina i nudi otkazivanje jednim klikom, pa klijentica koja ne stiže otkaže na vrijeme. Oslobođeni termin AI odmah ponudi nekom s liste čekanja, pa se i taj veliki blok popuni umjesto da ostane prazan.
Cijene za francusku, babyboomer i nadogradnju
U salonu za nokte rijetko postoji jedna cijena. Izrada ovisi o dizajnu (francuska, babyboomer, ombré, ukrasi), o dužini i o tome je li nova izrada ili korektura. U Receliji svaku uslugu označiš cijenom 'od', na primjer izrada od 30 €, pa AI točno tako i kaže i ne obećava fiksni iznos koji ne može znati. Detalje i raspon cijena opišeš u bazi znanja, a konačnu cijenu kažeš ti kad vidiš nokte.
Kraj DM-kaosa na Instagramu
Većina salona za nokte dobiva upite kroz Instagram poruke, između fotki i storyja. Termini se ondje lako izgube, a odgovaranje na svaku poruku „imate li slobodno“ jede ti cijeli dan. Recelia odgovara direktno u Instagram i Facebook porukama, na WhatsAppu i web-chatu: odgovori na cijenu i trajanje, ponudi slobodan termin i upiše ga u kalendar. Instagram i dalje koristiš za portfolio, a rezervacije idu na jedno mjesto, u tvoj raspored.
Svaka nokt-dizajnerica radi svoje
U salonu s više djelatnica ne radi svaka sve. Jedna radi akrilnu izradu i složene dizajne, druga manikuru i trajni lak. Recelia za svaku zna vještine i radno vrijeme, pa termin za izradu nudi samo kod osobe koja to radi i koja je tada slobodna. Tako ne dolazi do dvostrukih rezervacija ni do situacije da klijentica dođe, a nema tko napraviti baš tu uslugu.
AI recepcija ili obični online kalendar?
Online kalendar pomaže samo klijentici koja točno zna što želi i sama se probije kroz formular. Velik dio ljudi ipak prvo pita: koliko košta babyboomer, koliko traje izrada, ima li termina u subotu, drži li gel tri tjedna. Na ta pitanja formular šuti, a AI recepcija odgovori i odmah ponudi termin. Recelia uz to vodi otkazivanja, podsjetnike i listu čekanja, dakle posao recepcije, a ne samo polje za odabir termina.
Višejezična recepcija za turističke krajeve
Na obali i u gradovima s puno gostiju manikura ili pedikura prije večere ili vjenčanja čest je zahtjev turistica. Recelia automatski prepoznaje jezik klijentice i odgovara na hrvatskom, njemačkom, engleskom ili talijanskom, pa ne gubiš goste samo zato što nitko u smjeni nije mogao spontano odgovoriti na stranom jeziku.
Tvoj kalendar, gdje god ga već gledaš
Recelia ti daje siguran kalendarski link koji jednim dodirom pretplatiš u Apple, Google ili Outlook kalendaru. Svaka rezervacija koju AI dogovori automatski se pojavi i tamo, pa raspored vidiš na mobitelu kao i dosad, bez prepisivanja. Link možeš u svakom trenutku poništiti i generirati novi.
Zaštita podataka po EU standardu
Podaci tvojih klijentica pohranjuju se isključivo na EU poslužiteljima u Frankfurtu, uz enkripciju i strogu izolaciju po salonu. Recelia ne zapisuje sadržaj poruka u logove i nudi ugovor o obradi podataka prema GDPR-u, pa si i pravno na sigurnom.
Česta pitanja
Pitanja salona za nokte.
Neka ti se telefon javlja sam, dok ti radiš nokte.
Isprobaj Receliju besplatno 14 dana. Bez kreditne kartice, postavljanje u 10 minuta, otkaži bilo kada.